问：[14:00:31][杨筱英]我叫杨筱英，是一名退休工人，家住杨浦区霍山路。我居住地隔壁原来是纺机七厂厂房，因我的住房与纺七厂厂房紧贴，下大雨时厂屋顶的雨水直接倾泻到我的住房屋顶，把我家屋顶的瓦片都冲坏了，使我家房间漏水，与他们交涉，他们答应重修水落管，避免雨水直接冲到我住房屋顶，可是他们装的水落管没多久就又坏了（质量不高），我与他们厂的一位副厂长联系，要求尽快修复，否则我家又要遭受漏水的苦了，（当时房间有一半漏水，目前还有漏水过的水影子）。可是他们口头上答应，实际上一直到今天都没有修，我也不知道跑了多少次都没用，最近一次在6月22日左右，我向纺机七厂副厂长（姓俞，名不知道）提起修，而他居然说这厂房已借给了平凉街道，应该是街道修，他们只有向街道反映。对他们来讲这么小的事，却给百姓带来那么大的麻烦，还在推来推去不去解决。我，只是一个老年的退休工人，到哪里去申诉？今年汛期怎么过？，我一个普普通通的百姓希望能得到“区长在线”的帮助，感激不尽……谢谢！

答：[14:39:07]杨筱英同志，你所反映的情况，我们在周一上班即安排有关部门和人员进行现场勘查，落实解决办法，并会及时与你联系。谢谢你对我们工作的支持。

问：[14:36:26][方慧敏董桂珍]尊敬的区长：     6月25日清晨，控江路1989号，上街沿的粪坑下水到堵塞并益出，天气闷热，气味难闻，平凉物业韩经理得知此事，当即联系有关部门解决了此事。目前，正值酷暑，建议：部门、行业在处理与居民群众相关事宜时，应该向韩经理那样，认真负责地对待工作，以实际行动为居民做实事。

答：[14:48:28]谢谢你们对工作的理解和支持，为老百姓解决急难愁问题是政府及有关职能部门应尽的责任。我们将不断发扬好的做法，改正存在的不足，通过我们的努力使更多的居民实际困难和问题能得到解决。谢谢。

问：[14:23:59][沈女士]关于居委会主任是怎样产生的 区长您好!     新一届居委会干部改选马上开始.听说居委会主任的票数不够资格,无所谓,照样做下一届居委会主任,因为主任是街道任命的.请问区长对吗?这样改选有意义吗?……

答：[14:50:36]感谢您对我们的工作提出意见和建议。居委会是基层群众性自治组织，是国家政权的根基和党在基层领导和执政的基础，区委、区政府对本次居委会换届选举工作高度重视，坚持党的领导，充分发扬民主和严格依法办事的原则，居委会的换届选举将严格按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《上海市居民委员选举工作须知》进行。居委会的主任、委员必须经依法选举产生，欢迎您对居委会换届选举工作进行监督。

问：[14:33:09][杨建生]敬爱的区长：您好，我们是杨浦区开鲁路187弄老膳兴饭店楼上的居民，多年来因楼下饭店（层层转包，换了十轮老板）影响给我们生活带来了无休止的麻烦和烦恼。机械噪音（排风机的热气，油烟气熏得我们无法开窗通气）。人为噪音（食客喧哗，洗碗声，拖凳声此起彼伏）通宵达旦的营业使我们彻夜无法入睡。我们也多次向环保，街道，居委会，物业，地区民警反映上述情况，但都不了了之。我们也主动与店主协商过，但他在利益的驱动下口是心非。在投诉无效的情况下只能借此机会向您求助！谢谢

答：[14:52:15]感谢您对我们的工作提出意见和建议。有关您提出的问题，我局现在立即派人到现场处理。

问：[14:36:57][陈夏根]区长你好：我们是本溪路165弄的居民，现在天气炎热，渝生人家饭店（原渝生火锅城）每天早上10：00点至凌晨04：00厨房排出大量油烟气味，这么热的天我们连窗户都无法打开，直接影响我们居民的日常生活，希望区长能为百姓解决这一难题！同时我们165弄到处是违章建筑，我们小区的环境是整个四平街道最差最差的，没有一点绿化，因为这些违章建筑产权所属四平物业，所以这些饭店无视国家法规搭建违章建筑，对小区的环境及居民的生活造成严重的影响。希望区长可怜可怜老百姓的夏天生活，度过一个安心的夏天！谢谢！                                                      本溪路165弄居民

答：[14:52:24]感谢您对我们的工作提出意见和建议。有关您提出的问题，我局立即派人查处。

问：[14:28:10][高思熹]就在前5分钟我下楼就该垃圾站的随意堆放拍摄了一些照片，各位领导如果有兴趣、并且技术条件允许的话，我想把这些照片传上来给各位领导过目。让各位领导感受一下这不和谐的一幕。

答：[14:53:29]请问，你反映的是什么垃圾，在什么地点，以便我们及时派员调查、了解和处理。

问：[14:10:41][高晓勤]蒋区长，我是在代表赤峰路59弄几百户居民向您反映情况。我们的邻居、位于赤峰路53号的上海远洋渔业有限公司2005年6月份在其厂房的屋顶安装了两台中央空调用冷却塔，该两台冷却塔每天24小时不停地发出轰鸣声，严重地影响了我们小区几百户居民的生活和休息。我们曾向相关部门反映，但没有改观。2006年1月8日我们又通过“区长在线”反映，但至今未见远洋公司采取任何进一步措施。衷心地希望您能对此事给予关心，以解除我们的疾苦，使我们可以正常地生活、正常地学习和正常地工作。我代表我们小区居民先感谢您了！

答：[14:55:34]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我局将派员到现场勘察，于1周内给您回复。

问：[14:15:11][王阿凤]我们是政民路国定路口,农工尚超市楼上的居民.在我们弄堂出口有一个垃圾房.由于附近有许多小饭店晚上把餐饮垃圾和泔脚随意的扔在我门弄堂出口,造成我们居民早晨出门极大不方便!时至夏日,臭气更是使我们居民难熬,有窗开不得.曾在前几年路段整修时,环卫所说可以拆除.可是随着政民路国定路饭店越开越多,垃圾,臭水问题越来越严重.希望有关领导能帮助我们把垃圾房拆除,使居民可以有干净的生活环境.谢谢了!

答：[15:01:10]    感谢您对我们的工作提出意见和建议。垃圾箱房布点涉及小区全体居民的利益，关于垃圾箱房拆除我们将派专人到现场了解查看，垃圾箱房拆除需要慎之又慎。今后，我们将要求作业单位加强日常保洁和清运。同时，对随意倾倒垃圾和泔脚的单位或个人，要加强管理和宣传教育，严重的给予行政处罚。

问：[14:53:32][翟玉梅]尊敬的区长：      最近，我家的窗门和抽水马桶坏了，报修后，平凉物业立即派人来作了修理，我是一位残疾人家属，很感激他们及时为居民解难。

答：[15:01:25]谢谢你们对工作的理解和支持，为老百姓解决急难愁问题是政府及有关职能部门应尽的责任。我们将不断发扬好的做法，改正存在的不足，通过我们的努力使更多的居民实际困难和问题能得到解决。谢谢。

问：[14:16:32][蔡国平]区长先生：         现已进入高温高热季节，市民对于用电用水方面都有着很大的需求。万一出现断电或断水的情况，区政府是否有什么紧急的应对预案，是否能请区长先生作一介绍。

答：[15:03:19]目前已进入高温高热季节，为切实保障居民的用水用电，区政府一方面已要求区房地局落实各物业公司制定应急预案，一方面通过“962151”应急维修热线接受居民的报修和监督物业公司的维修。若由于小区外供水管道或供电线路发生故障造成大面积停水、停电的，我们将及时与供水、供电部门联系进行抢修。我们期望通过这样的保障措施，会同供水、供电部门一起做好夏令期间的应急工作，让广大居民安然度夏。

问：[14:48:10][张英志]我是翔殷路578号1904室的退休老干部。我们这个楼层的住户强占了公共面积，他们将通道用铁门堵死，堆放了大量私有物品，极易造成火灾，以及火灾以后的逃生困难，请区长同志按照有关防火条例进行处理，解决违章堆物的现象.

答：[15:04:14]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:39:50][章晓春]我们居住的房屋什么时候拆迁.我是居住在渭南路的居民.我们居住的房屋由于受到上海变压器厂铲除旧厂房的影响,我们居住的房屋受到很大程度的伤害,现在是外面下大雨,家里下小雨.我们多次到街道.区里反映,要求解决我们危房的实际问题,在2006年一月,区和房地局答应将我们的住房拆迁,可一等又是6个月,现在又是台风多发季节我们已经被房屋潮水到灌,房屋发霉搞的筋疲力尽,居住在这里的大多数是年老多病的弱势群体,大家相信政府说话是算数的,可又不知道等到什么时候能看见太阳,请区长尽快帮助解决我们的实际苦难, 谢谢.

答：[15:04:37]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:05:46][吴继浩]区长同志，你好！杨浦区茭白圆路（东）动迁工作已经进行了1年半，并已经2次延期，最新公告动迁日期延长至今年年底，但动迁工作没有任何进展，请问此片地带将在什么时候最终完成动迁工作？

答：[15:04:58]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。

问：[14:08:21][吴林皖]尊敬的区长，您好！ 在夏季来临的时候我们住在老式公房顶楼的居民，对于老式公房平改坡的问题格外关心，我们住在6楼的居民，每到夏天总感觉房子的温度将不下来，在此想请问开鲁4村的老式公房什么时候可以平改坡。原本说去年就可以改造的，但是今天的夏天已经来临了，还是没有改造的迹象。 盼复！谢谢！

答：[15:12:13]经了解，开鲁四村未列入2006年平改坡计划。

问：[14:15:01][宋富根]蒋区长您好,我们是万安路(逸仙路以东,吉浦路以西)文化花园,清华苑,明珠苑的居民,由于万安路狭小,离房屋仅4-5米,车辆噪声严重影响居民生活,区交警在万安路(逸仙路口和吉浦路口)竖立了21时至6时禁止过境车辆通行,开始时交警及协管员严格管理情况较好,但后来无人管理,过境车辆通行无阻,特别是高温季节我们200多户居民无法开窗睡觉,影响身体健康,及白天工作,以前也曾多次向上反映均无满意解决,故今特函告蒋区长务望蒋区长能为200多户弱势群众,督促区交警采取长效措施解决上述问题,谢谢蒋区长.

答：[15:17:28]宋富根同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。关于您提出的建议我们将责成区公安分局交警支队在上述路段增加警力，并加大管理力度和处罚力度。

问：[14:19:53][沈女士]关于拍身份证问题 区长您好!     我的邻居是一位肢体重残人员.家住控江街道控江一村.家有一位81岁的母亲,无法出门拍身份证照.您能否联系有关部门上门拍照?谢谢.

答：[15:17:38]沈女士：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的“关于肢体重残人员拍身份证遇到困难”，区公安分局将落实控江派出所于下周上门对该居民拍摄身份证照片。

问：[14:20:35][程振华]尊敬的区长、区领导：     我们是佳龙小区业主，我们刚入住时，这条才两车道的佳木斯路还是一条很安静的道路，自从成了24小时8吨以上车辆的通道以后，现在是车轮滚滚，废气、噪音使我们无法过安静的生活。特别是晚上各种土方车、搅拌车、油罐车、大型拖车应有尽有，有的车况不好，噪音特别大，还一路按喇叭。这些车子载重量大，一路开来，我们的住房就像地震一样晃动。现在夏季到了，本来我们可以开开门窗，吹吹自然界的凉风。可是因为噪音的影响，我们只能每天关闭窗门，天天开着空调睡觉，严重影响了我们的身体状况，降低了我们的生活质量。在此我们强烈恳求有关部门采取切实可行的措施，让我们能过上每个宁静的夜晚，睡上一个安稳觉。期盼区领导能在百忙之中抽出时间为我们百姓解决实际问题，谢谢。

答：[15:18:11]程振华同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题我们将责成区公安分局交警支队开展调查后给予答复。

问：[14:16:48][蔡晓岚]逸仙路上，政立路和三门路之间，有很多发廊，门口经常有小姐招揽顾客，影响非常不好；另外同样位置的一些做铝合金和助动车维修的小店，占用人行道，导致过往行人经常会走到非机动车道上，存在安全隐患，请及早治理。

答：[15:18:40]蔡晓岚同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所提出的关于“发廊招嫖问题”公安机关历来按照严查严打的方针，组织力量开展查处，并对有卖淫嫖娼的发廊同时抄告工商部门，予以取缔。对于三门路上发廊多、存有小姐招揽顾问题公安机关将继续积极查处，严厉打击。对于占道经营将由区城管大队加强管理和整治。

问：[15:06:30][傅海燕]尊敬 的区长，你好：      很高兴有这样的机会与你沟通，我想借此机会感谢江浦房办，我们辽源西路338弄的居民盼望已久的业主委员会即将成立，其间，江浦房办做了大量的工作，居委会也为此付出了很多, 在此，我代表居民谢谢。

答：[15:21:45]感谢你对建立业主委员会工作的关心支持，请今后经常关心区政府的工作，多提建设性的意见。

问：[15:09:02][王丽丽]尊敬的区长：您好！我是住在内江路168弄4号的居民，1999年买房进入该小区（安居花苑）至今已有近7年时间了。在这几年中，我们的生活因对面污水处理厂发出的臭味影响，受到了很大的困扰，特别到了夏季，因窗外臭气逼人，根本不能开窗通风。此事以前我们也向有关部门反映过，但也没有说法。今请求您能关心此事，给我们一个健康的生活环境。谢谢！

答：[15:23:29]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将与市水务部门、东区污水处理厂协调，将采取一定措施，将气味对周围的影响，降低到最低限度。于1个月内给您回复。

问：[14:11:45][蔡晓岚]我所居住的小区，位于三门路靠近吉浦路，门口的小吉浦河入夏之后更脏更臭了，请问有何办法解决？

答：[15:23:39]蔡晓岚同志:非常感谢你对城市建设的关心。你所提到的吉浦河河水治理问题，涉及到杨浦和宝山两个区。因小吉浦河在万安路段是断头河，水体处于静态，加之大武川排水泵站向河道排水，加重了河水的污染。市区两级政府已将小吉浦河整治列入“三年环境整治规划”。一是对大武川市政排水泵站进行污水截流回笼，减少污水对河水的排放。二是协调杨浦和宝山两区对小吉浦河道进行综合整治。目前市水务局正在做该河道的综合整治方案，已进入工程立项阶段。经过专家评审后，可组织实施。

问：[14:14:32][周培炼]尊敬的区长：我们是辽源西路190弄铁路公房的居民，反映原“华生电扇六分厂”蓄意违约，侵占居民绿化地带，将本该约定的绿化地带及消防安全通道占为己有，并出租给私人堆放有毒易燃物品，更令人难以容忍的是在上月中旬在其仓库房顶上未经有关部门的批准，未与居民协商的情况下，擅自违章搭建约300平方米的尖顶加层房，所用材料刺鼻难闻且阳光折射到居民家中，认为增加热度，1-4楼的居民因屋顶的增高而通风更难。对此，我们向该厂提出意见，但该场置若罔闻，一意孤行，为其而影响近100户居民的正常生活。在调解无效，万般无奈之下我们老百姓只能求助区长，为我们居民主持公道。您是我们希望的寄托，恳求领导能在百忙之中核实情况，关心此事。我们将万分感谢。

答：[15:24:03]感谢您对我们的工作提出意见和建议。江浦路街道已与华生电扇六分厂的上级部门平凉路街道联系，目前正在协商中，将尽快给居民一个答复，并做好处理工作。

问：[14:11:29][高本生]延吉四村居民夏天最難忍受的就是内天井風倒灌、油煙排不出，窗子緊關，室内不通風，家中悶熱，此問題已於區長網上多次溝通，並在區長關心下，區房地局於06年5月22號先在一幢房試裝百葉窗透透風，已一月多，但效果不大，特別颳北風，無法忍受，許多相關居民常來打聽改後情況，不知房地局何時再試驗，日前房地局正在學習黨章及八榮八恥，請他們結合實際，為民排憂解難，謝謝。

答：[15:24:24]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您反映的内天井倒灌风问题，我们将责成房地部门再次上门鉴定，作进一步研究后，于1周内给您回复。

问：[14:16:20][宋行未]区长好! 我居住在控江路1545弄,我们原本有较好的生活环境,网球场、游泳池现在没了。而且现在的环境污染很严重,天热了不敢开窗，最近《彩虹纺》又把垃圾箱搬到我们窗前每天晚上9时将垃圾桶拖出来早上5点不到就有收酒并的汽车送油的吵闹声使得我们居民不能正常休息臭气直往家里跑，还有窗前现在是交通要道每天车辆进出喇叭声废气严重影响了我们的身心健康。有些人晚上老酒吃多了在窗下唱歌骂人按喇叭我们人身安全没有保障

答：[15:24:30]感谢您对我们的工作提出意见和建议。据了解，上周四的领导信访接待日，江浦路街道办事处主任已就该问题接待过相关的居民群众。该街道正在与区有关职能部门协商解决，将尽快给居民一个答复，并做好处理工作。

问：[14:29:51][张佳颖]区长：您好！       就双辽支路室内菜场严重影响周边民区生活一事向您提问。       该菜场在小区内开设了两扇消防通道门，但其真正的作用却用作为菜场的进货通道，通道的周围也停满了菜贩们的各种车辆。如此脏、乱、噪的环境已严重影响到了我们居民正常的生活。此事已几经向物业管理部门反映，被推到街道，后又被推到城管所，反映了如此多的地方，可环境却一年比一年差。又值夏令，得知区长开通了此在线活动，深深感受到了政府对市民生活的关心，希望能通过这次反映，早日还我们一个安静美丽和协的小区环境。

答：[15:24:39]感谢您对我们的工作提出意见和建议。经了解，居民反映情况属实。江浦路街道准备近期组织一次整治，同时协调各职能部门开展整治后的长效管理工作，在夏季给周边居民一个较好的生活环境。

问：[14:31:27][1545弄居民1、2楼]补充刚才的 有些居民家没装网线在这里他们要说几句 原本彩虹纺垃圾箱是在过道的，彩虹纺汽车进出也是从过道开的，我们门前一条路每天有人管理的晚上上锁的，现在是汽车川流不息而且经常交通堵塞。由于写没有讲来的清楚请区长派人来看看实地，听听我们平民百姓的心声。将垃圾箱搬回原地，通道有人管理，不能随便进出和将车停在我们窗前。请解决我们之苦不胜感激

答：[15:25:42]感谢您对我们的工作提出意见和建议。据了解，上周四的领导信访接待日，江浦路街道办事处主任已就该问题接待过相关的居民群众。该街道正在与区有关职能部门协商解决，将尽快给居民一个答复，并做好处理工作。

问：[14:45:34][张佳颖]区长，下午好！       就双辽支路室内菜场严重影响周边民区生活一事向您提问。       该菜场在小区内开设了两扇消防通道门，但其真正的作用却用作为菜场的进货通道，通道的周围也停满了菜贩们的各种车辆。如此脏、乱、噪的环境已严重影响到了我们居民正常的生活。此事已几经向物业管理部门反映，被推到街道，后又被推到城管所，反映了如此多的地方，可环境却一年比一年差。又值夏令，该环境更是困扰着我们，得知区长开通了此在线活动，深深感受到了政府对市民生活的关心，希望能通过这次反映，能早日还我们一个安静美丽和协的小区环境，再一次恳切区长，能帮助我们解决这个基本的生活问题。

答：[15:26:14]感谢您对我们的工作提出意见和建议。经了解，居民反映情况属实。江浦路街道准备近期组织一次整治，同时协调各职能部门开展整治后的长效管理工作，在夏季给周边居民一个较好的生活环境。

问：[15:12:19][万云山]国定路288弄二橦街面楼平改舗工程是否有安排？能告诉日期吗？

答：[15:27:41]经了解，该处房屋未列入平改坡计划。

问：[14:17:07][姜学国]三、 控江四村正在成套改造，政府为民造福，百姓拍手称好。但问题不少。如控江四村37号18室，现已改建、分割完毕，惟独管道不通。煤气管不通、粪便管不通。其原因楼下3楼居民有意刁难、阻扰，不准楼上居民连接使用。成套办、居委会连续做该户工作，起不到作用。这种蛮不讲理钉子户，请政府按有关规定强制执行。正常使用管道，这是公民的合法权益，也是生活上的必须。谁也不能阻拦。苦夏来临，管道不通，势必严重影响居民生活。这种有家不能回的情况，请政府出面干预。为百姓排忧解难。

答：[15:29:03]感谢您对旧住房成套改造工作的关心和支持。控江四村成套改造工作整体推进较快，个别居民阻挠施工影响进度现象确有存在。控江路街道办事处将会同区房地局成套办等相关部门制订化解方案，多渠道继续做好楼下3楼居民的思想工作，必要情况下采取强制手段，尽快解决阻挠施工的问题，加快推进整体工程进度，为居民排忧解难，还居民安居环境。

问：[14:25:14][王和热]区长：   你好！我怀着极其悲痛和绝望的心情向你申诉我受到的不公正的遭遇。简要情况如下：2004年9月与丈夫提出离婚，同年11月丈夫将他与儿子的户口签入我的户口内，作为户主，在此过程中我完全不知情。过程中没出现过任何有效的证件；他还擅自写委托书，并仿冒我的签名，私刻我的图章在委托书上签字盖章。作为已是成年人的儿子，户口的变动他也完全不知道，也没出示过任何有效证件给他父亲。而且11月我本人已向长白派出所报失过户口簿。2005年8月杨浦法院再次判决和丈夫离婚，但现在他的户口还在我这。现在我和他没有任何关系，长白派出所造成的后果让我来承担，我承受不了！我现在无法正常生活，作为一个公民，我最基本的权利在哪？我的身心受到了伤害，又有哪一级政府机构能够还我公道？希望今天通过“区长再线”活动能解决我的实际问题，本人在此深表感谢！

答：[15:33:35]王和热同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题公安分局领导十分重视。下周，公安户政部门将派专人与您直接联系，进行调查了解您所反映的问题。

问：[15:22:32][喻长征]区长你好。我想问一下我们长阳路910弄{明圆村}有些房子是独用但有些房子是煤卫合用的，我问过有关部门他们的回答是过去遗留下来的问题，所以永远都不能解决的，因为我们住在这种环境互相产生很多矛盾，听说其他地方都在解决这个问题，而我们永远都不能解决这个问题，所以心里很难过，所以问一下这个问题到底能不能解决

答：[15:33:51]经了解，该小区房屋原结构为成套房屋，由于历史遗留原因，分户使用，人为造成合用情况，这种房屋不列为成套改造范围，请予以谅解。

问：[14:05:11][彭风云]区长您好!男方上海户口,女方外地户口.2003年8月7日以前出生的子女,随男方在本市居住已有7年,孩子也马上要满5岁,据说一定要办理了临时户口后才能起算(5年、15年),可是我们因不清楚该情况,至今未办,不知是否影响以后的申报迁户。之前我们已在公安网上咨询过,他们要我到派出所咨询,但派出所说每年政策不一样,到时再来咨询,以后就再也不肯说什么。现在老百姓办事真难,总是得不到明确的答复,到时真来办理又说缺这少那。需不需办,能不能办,都是几句话的事情,为什么就这么难?

答：[15:33:51]彭风云同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映要解决小孩和女方的户口问题，现在的户籍政策得小孩年满5周岁，可到属地派出所提出申请。至于外来媳妇投靠丈夫，目前的户口政策仍需要来沪居住、生活满15年。如您对有关政策不明确，杨浦公安分局（平凉路2049号）每周一至周五均有专人接待，届时可前往咨询。

问：[14:40:46][张英志]我住翔殷路578号1904室，是一名退休干部，身患多种疾病。我们这栋楼有许多户人家无证养狗，平日里不时得狂叫，有时持续几十分钟，有时长达几个小时，生活在这种环境里，我的精神近乎崩溃，只要一有狗叫，立刻就会心跳加速、胃胀、肝疼，十分痛苦，难以忍受。有时刷下的狗毛随意扔到窗外，飞入我们家中，几天都打扫不净，真是苦不堪言。希望加大巡查力度，将这些无证的狗取缔。谢谢

答：[15:33:59]张英志同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题公安机关十分重视，下周，将组织犬类管理办公室同志到您居住的小区，就如何文明养犬上门进行宣传，并通过调查，对反映的无证养犬进行取缔。

问：[15:18:15][翁莉萍]尊敬的区长：我们辽源西路300弄的居民今年实惠多多，困扰我们多年的用水问题得到了解决，为此，平凉物业的刘总还亲自到现场来察看具体情况，不久，我们300弄的阳光车棚和绿化将全部得到落实，谢谢他们这种朴实的工作作风。

答：[15:34:43]谢谢您对我们工作的理解和支持，为老百姓解决急难愁问题是政府及有关职能部门应尽的责任。我们将不断发扬好的做法，改正存在的不足，通过我们的努力使更多的居民实际困难和问题能得到解决。谢谢。

问：[15:15:42][虞美云]鞍山路160弄申安公寓楼下家美好大型超市擅自挖掉楼板，敲掉横梁，严重破坏房屋结构，居民住房成为空中楼阁，居民住房墙面产生裂缝、瓷砖爆裂，商品房变成了危房。这没有得到任何解决之时，还继续引进农工商超市，这是为什么？望给与书面答复！谢谢！

答：[15:35:24]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您所反映的问题，我们将作进一步调查，于1周内给您回复。

问：[14:14:01][朱女士]首先感谢区政府搭建平台能与百姓沟通.我今天提出的问题是:区政府开办的杨浦教育网能否更便于学生清晰的在网上学到知识.我们几次在网上听课效果不佳,时断时续,声音图象都不是很清楚.请求是否能有所改进,使学生在网上能真正的学到知识,教育网能真正服务于学生.暑期已到,学生利用空隙时间渴求学到知识请求能给我们提供方便.谢谢!

答：[15:35:33]决定视频效果的因素有多种,其中有服务器端的原因,也有客户端的问题.为了改善教育视频的收视效果,区政府网站已采取扩容服务器,改善网络带宽,优化视频制作等一系列措施,取得较好效果.但由于用户上网条件不同和网络拥堵情况的出现,会影响到用户的收视效果.为了让杨浦学生更好的共享优质教育资源,区政府网站将通过加强管理,进一步提高视频节目的质量,提供更好的服务.谢谢你提出的意见!

问：[13:56:27][朱照林]六月十五日上午，新上任的冷书记在居委李主任和卢佩芬小姐的陪同下，上午来我家访问，她和蔼可亲，我尽情地向她倾诉了十二年来，对兴宇物业的怨气，新书记一上任就能走访居民，贴近群众，必然——能了解民意！也必然能为民办事，对，物业自然也就倍增了一定的制约！谢谢区长的良苦用心，总算帮我迈过了——四月八日横在我心头的一道坎！然而我始终不能理解的是；房管局的韩同志，为什么要为兴宇物业的违章，违背公益而取利的行为谎圆其说百般庇护呢？令人费解！

答：[15:40:04]您反映的情况已由居委会党支部书记上门与您进行了沟通，也非常感谢您能理解和支持。我们已要求区房地局加强对兴宇物业各项服务工作的监管,并希望兴宇物业作好与业主之间的沟通工作，避免不必要的误会，主动接受业主监督。同时，也要求区房地局进一步提高服务态度，加强对工作人员的教育和管理，获得百姓的认可与理解。

问：[15:11:01][蔡晓岚]区长您好：逸仙路上，政立路和三门路之间，有很多发廊，门口经常有小姐招揽顾客，影响非常不好；另外同样位置的一些做铝合金和助动车维修的小店，占用人行道，导致过往行人经常会走到非机动车道上，存在安全隐患，请及早治理。

答：[15:41:02]蔡晓岚同志：您好！首先感谢您对区长在线工作的关心和支持。您所反映的发廊问题已列入全市整顿和规范市场经济秩序的重点工作之一。目前，我们按照市有关部门制定的美发、足浴行业的设置标准，正会同有关部门，结合杨浦实际拟定具体的实施方案。下半年将会对美发、足浴等行业进行规划设置和重点整治。

问：[15:11:37][杨跃庆]尊敬的区长:你好!我们这里是八、九十年代造的房子，甚至还有五十年代的房子，据物业专业人员讲，由于以前的管子比较细，现在我们这里普遍存在下水道严重堵塞，有时也请物业来帮助疏通，但没过多久又堵塞了，直接影响到我们每一天的生活。很多用户无奈，自己掏钱请人排下水道的管子，在外墙上直接打个洞，伸出外墙，外墙到处是随意乱排的PVC管子，造成阴沟堵塞，天气炎热，脏水和脏物直接排在阴沟里，自然有造成堵塞，使得脏水溢出阴沟，环境受到严重的污染，居民反响也很大，物业也知道这情况，但也没有采取什么相应的措施，希望“区长在线”能帮忙协调，彻底地从根本上解决问题，还我们一个整洁的环境。

答：[15:41:13]请立即告知详细地址和联系方式，我们将上门查看。

问：[15:00:07][黄国东]杨浦区辽阳路540号是一幢18层大楼,共有业主255户.由于空调滴水，严重影响广大居民正常生活。（睡眠及晾衣）尤其是18楼一户业主，私自开棋牌室，二只空调日夜运行，使用频繁，直接影响居民睡眠、工作、上学及晾衣，我家深受其害。本人在二年内不间断向本大楼物业及其上级平凉物业与区房地局江浦办投诉均无果，真是度日如年。另外，唐山路1280弄弄口靠近17终点站人行道上狗屎很多，严重影响环境卫生。

答：[15:41:42]感谢您对我们的工作提出意见和建议。您反映居住大楼空调滴水等问题，我们已督促江浦路街道调查处理。关于唐山路17路公交终点环境卫生问题，现江浦路街道已派人前往清理，并做好今后的长效管理工作。

问：[15:27:26][王红菊]尊敬的区长，您好：    现在，正值盛夏用水高峰，为节约用水，我建议，每户备一只水桶，用于盛放洗衣和洗菜的水，用于冲洗厕所，这样可以节约水资源，人人如此，造福子孙后代。

答：[15:43:21]谢谢你对节约用水工作的关心，并提出积极的建议。我们将按照市里有关规定积极宣传、提倡节约用水。为可持续发展做贡献。

问：[15:08:50][陈丽]区长：您好！我们是凤南一村的居民，凤南一村小区是一老式居民小区，厨房和卫生间一直是3、4户合用，居住条件并不十分理想。看着很多小区都实行了旧区改造工程，再此我代表凤南一村的居民想问您一下，我们这个小区是否有希望进行旧区改造或改建工程。谢谢！

答：[15:45:29]凤南一村目前尚未列入区旧改计划，希望您支持理解。今后根据区城市规划需要和经济发展情况，我们将根据贵小区实际情况认真研究，相信会逐步得到改造。

问：[14:48:49][黄惠华]尊敬的各位领导:下午好!     “百年大计,教育为本”。本人非常愿意和喜欢同我们的教育局长沟通：第一，年纪大点的教育工作者经验丰富，能否起到“传、帮、带”的作用，年纪青点的教育工作者有活力，能否做到活力有度，我觉得当务之急重中之重在于如何让年富力强、能真正起到承上启下作用、有尊老爱幼、谦虚谨慎、戒骄戒躁精神作风的40岁以上的中年教育工作者崛起；第二，能否想方设法留得住我区上下各种人才，以确保知识杨浦能更加发扬光大！谢谢再见保重！

答：[15:45:51]非常感谢您的关心，您所提意见非常正确，教育事业的兴旺发达，离不开中老年教师，同时也离不开中老年教师带领青年教师共同发展。近两年，我区开展了“三名”建设，旨在发挥区内特级教师学科带头人及骨干教师的领衔作用。去年，经过规范评审程序，报市教委批准，确定了我区77位市级名教师培养对象，14位市级名校长培养对象，由特级教师引领进入培训基地，以“个别带教和集体培养的模式”进行专业培养。目前我区已有市区级培训基地6个，在训教师52人。我们所拟定的十一•五期间师资培训规划中，将继续重视、发挥老教师的作用，对中青年教师加大培养力度，使杨浦教育持续发展。

问：[15:40:38][万云山]区长：您好！我是国定路288弄居民，请问国定路288弄二橦街面楼平改舗工程是否有安排？能告诉日期吗？

答：[15:46:16]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。

问：[14:15:01][鞍山四村65号甲的居民]施工队好象打一仗换一个地方,今天来弄一点点,明天来弄一点点,居民们洗澡有的在家洗,不过等洗完澡都家里都成河了,有的在下面厕所洗隔壁就是男厕所总有些不安全.夏天雨多时粪便还外溢,环境的脏乱差有此可见,希望早日能够解决居民的问题.谢谢!

答：[15:47:10]感谢您对旧住房成套改造工作的关心和支持。您所反映的问题是由于该房目前正在进行成套改造引起的。该幢楼目前已完成结构封顶，正在进行内部分割施工，管道新旧交替，给居民生活带来一定的影响。我们已安排施工单位抓紧施工，尽量减少避免对居民生活的影响。我们将随时对该项目的施工情况进行监管。

问：[15:09:02][刘桂喜]蒋区长，我是延吉西路80弄17号103的居民刘桂喜,我们夫妻两人都是残疾人,今天向你反映的主要事情是我所在80弄房屋改建问题.现我们整个80弄基本完成房屋改建快1年了,但是我所在103和邻居102的房屋格局至今未得到解决.此事与改建办协商多次但至今尚未得到解决.如今天气逐渐炎热,因为两人身体都不好,实在没有办法了,只有请求区长尽快帮我解决,非常感谢!

答：[15:47:34]感谢您对旧住房成套改造工作的支持配合．经了解延吉西路８０弄的住房成套改造由卫百辛集团实施，目前，该基地已基本完工．在部分分割施工中个别居民因增量面积得益不均，不予配合施工，致使不能按计划完工．对此，我们将会同街道实施单位进一步做工作，争取早日解决．

问：[15:00:37][张广国]尊敬的区长：我家住控江路980弄11号1102室，因小区内各门洞均未安装防盗门的事，曾在区长在线反映过，之前有关部门虽来关心过，但一直未解决。此次麻烦区长再关心一下，尽快把安全感还给我们。谢谢。

答：[15:51:23]感谢您长期对小区管理工作的关心和支持。您所反映的小区各门洞未安装防盗门的事，延吉物业曾征求过业主的意见，因部分业主认为大门口已有保安，没必要安装，大部分底楼居民则认为防盗门开关有噪音影响生活，不同意安装，因而此事搁置。现责成延吉物业牵头，控江路街道办事处配合，再次征求居民意见，与业委会共同拟定解决方案，积极营造居民安居环境。

问：[15:05:35][金丽萍]区长您好！     很荣幸有机会向您反映：海州路（宁武路——隆昌路）近一年来原本不大的马路上每天停着各式各样的大小车辆几十辆，挤满了马路两旁，特别是晚上，居民根本无法行走和乘凉，严重妨碍交通，骑自行车人和居民行走非常不便，造成人身安全交通隐患，干扰了居民正常生活。     去年，还有有关部门拖走车辆进行罚款等整治措施，但是今年却无人问津，请问此项工作该由谁来过问，请您关心一下，给百姓一个安全的生活环境。     祝您：身体健康！工作顺利！                      谢谢！ 致礼！

答：[15:56:25]金丽萍同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题，区公安分局交警支队正在开展“四车两乱”整治活动，交警部门将根据您提供的信息加强对小马路机动车辆乱停乱放问题的专项整治，并制定长效管理措施，还居民群众一个正常的生活环境。

问：[15:24:56][罗武陵]区长您好:我家住霍山路788弄16号502室,今天我代表16号的全体居民向您反映我们的痛苦。我们这栋楼南面临济宁路,对面就是正广和饮用水公司,该公司把济宁路当成了停车场和装卸场,每天半夜至凌晨,汽车的喇叭声、发动机的轰鸣声、工人的喧哗声、水桶的撞击声不绝于耳，搅得我们一夜无法安眠，严重影响了第二天的工作、学习和生活，损害了我们的健康。前几年我们整栋楼的居民联名向有关部门反映过，该厂不但毫无收敛，反而变本加厉。请区长采取有效措施，制止此类情况发生，还周围居民一个安静的夜晚，则百姓万幸。

答：[15:56:30]罗武陵同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题公安分局领导十分重视，下周一交警支队将实地调查后给予答复。

问：[15:00:10][陆骏]区长,您好.我住在民京路558弄.从今年5月初开始,每天晚上都有土方车队在小区边上的民庆路不断的来回运送土方,直到次日天亮.土方车开过带来大的轰鸣声让居民无法睡着尤其是小区中的老年人.希望有关部门能够管一下,土方车的运送能够在22:00前结束,让附近的居民有一个安静的休息环境.谢谢.

答：[15:56:44]感谢您对我们工作的支持。由于该处工程开工，为了减少白天对市民及交通的干扰，确保交通畅通，根据市有关规定一般土方车队应避开高峰运行，有的在夜间运输。挖土方运输是阶段性的，为此，我们近期将进一步加强对土方车的整治及处罚力度，把对居民的影响降到最低程度，同时要求施工单位严格执行夜间施工的规定。

问：[15:05:44][郑女士]各位领导：我是三湘世纪花城2期业主，我们沿纪念路一侧沿街商铺上面的广告牌都缺损了也没人管，物业回答说：是商铺业主的事管不了。所以这件关系到大杨浦精神面貌的事不得不反映给各位领导听听。

答：[15:57:16]感谢您对我们工作的支持。关于广告牌，我们近日将责成区灯光管理部门派员到现场调查了解，督促整改，使市容面貌有所改观。

问：[15:20:00][王阿凤]国定路政民路口,我们楼不是在小区里,是单独的一幢楼房.附近的小区都有自己的垃圾房.由于他们有小区门卫,所以附近的小饭店都吧垃圾乱扔在我们门口.到晚上,拾荒者还会把垃圾桶都拖出来,弄的弄堂出口不象样.居民出行和生活很大困扰.望领导给予帮助.谢谢了!

答：[15:59:20]感谢您对我们工作的支持。我们将责成市容局和五角场街道派员到现场实地查看，要求物业拿出具体方案，及时整治，给市民一个整洁的居住环境。

问：[14:29:47][孟达]你好。我们是控江路128弄欧洲豪庭小区。反映问题：小区旁边6路车终点站噪声严重扰民。 电车停车是发出刺耳声音，建议安装消声器。 公车发车是铃声太大，且5分钟一次。 以上两种噪声每日从凌晨响止深夜，声音之大，我家居住12楼都深受其扰，尤其是老人和小孩的休息受到很大的影响。我们小区和周边居民也都反映噪声太大，严重影响大家的生活。 期望有关领导关心解决这个问题，谢谢！

答：[16:00:26]感谢您对我们的工作关心和支持。您反映的6路车终点站发车铃声影响居民休息的情况，上周我们已与电车公司进行了协调，新的6路车站发车将改变以往的发车打铃的办法，改用电子显示牌通知车辆发站。目前正在进行电子显示牌施工，届时情况将有较大改观。

问：[15:28:21][丁先生]区长你好，我是居住在控江三村的居民，旧房改造后我一直期盼着早日购房。按照原先和卫百辛签订的协议，应该在竣工后就好购房。我已经按协议一次性支付了预付款，现在也没有面积新增的问题，可卫百辛就是不按协议提供我购房的条件。相关部门都承认协议和事实一致，但就是得不到解决。使我烦恼不已。

答：[16:06:34]您所反映的问题，我们将与卫百辛集团公司联系，核实后督促实施单位尽快解决．

问：[15:37:32][张三]鞍山六村80号101室居民反映天气渐渐炎热,开空调成为居民消暑方法,底楼居民在享受空调的同时,也在享受外机滴水带来的交响乐,晚上睡不好,严重影响白天工作.给单位及家庭带来安全隐患,希望区领导尽快解决空调带来的麻烦(80号不列入改建范围)

答：[16:06:41]关于您反映的问题，建议您向小区业委会反映，由业委会牵头征求业主意见获三分之二通过后，委托物业公司统一安装空调滴水管，费用由维修资金列支．

问：[15:35:25][谢]区长先生：您好！今天“急、难、愁”的主题大贴近百姓的生活了。我们三湘世纪花城的广大业主正在“愁”：我们交给前期（徐虎物业）物业费中按实结算部分的结余部分何日能归还业主们？在5月8日的“区长在线”上，业委会提到的徐虎物业财务报表我们至今都没见徐虎来公示，难道徐虎物业向全体业主公示报表也“难”？何日才能见到完善的政府监管机制！我们业主们“急”呀！谢谢区长先生！

答：[16:06:43]经查，区房地局已经组织三湘业委会、三湘物业、徐虎东部物业召开了物业交接协调会，会上各方就上述问题已达成一致意见。但在会后的交接过程中，由于业委会个别人不当的言语引起了徐虎东部物业的反感，致使交接工作停滞。目前，我们已要求区房地局继续跟踪，督促各方本着“互相尊重、诚信及时”的态度，作好后续工作。若有问题，请也委会与区房地局联系。

问：[15:49:06][杨跃庆]殷行街道闸二居委会 联系电话：65326272

答：[16:08:11]您所反映的情况我们已与您联系和沟通，您表示理解。

问：[14:39:06][姚璇]我是居住在平凉路临青路的居民，所处的地段多简屋且居住人口相当密集．多劳动人民及老人．每到清早，很多居民特别是很多老人都会涌到居住地唯一的平凉公园进行早锻炼．然而，狭小的公园已经越来越承受不了日益增长的人数．加上附近新落成的香樟园等楼盘，情况更趋严峻．区领导可以实地亲临看一下．清早平凉公园几无插锥之地的情况．随着附近铜管厂的搬迁，我们恳切呼吁扩大平凉公园的规模以为居民营造更好的休息锻炼环境．

答：[16:08:30]感谢您对我们的工作的关心和支持。您提出的希望扩大平凉公园规模，方便改善周边居民锻炼环境的建议很好，但公园的扩建需要服从整个地块的总体规划，对您所提的建议，我们将作为今后规划时的参考意见予以研究。

问：[15:59:10][蔡晓岚]请问五角场附近的市光路60弄，即8路终点站那里的房子近两年会拆迁吗？

答：[16:08:38]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的问题，我们将调查后，于1周内给您回复。

问：[14:28:08][蔡国祥]我家住在殷行一村，楼下是537终点站，每天听着537的车辆的发动声，车辆的吵闹声严重影响我们正常的生活，从早到晚没有一刻安宁，夏天也不敢开窗，希望区长能给予解决，还我们一个安宁舒适的环境。

答：[16:08:46]感谢您对我们工作的关心和支持，您反映的公交537路终点站车辆吵闹声影响居民休息的问题，我们将向市城交局车辆运输管理处积极反映，要求加强公交终点站的管理工作，尽最大可能把对周边居民的影响降到最低。

问：[15:20:38][茅洁明]区长：     您好！包头路（嫩江路至国和路段）的人行道道砖，非常好，可是铺设的质量太差，高低不平。

答：[16:08:53]茅洁明同志：感谢您对城市建设的关心。您所反映的问题我们将责成有关部门进一步加强施工质量管理，对不符合标准的地方进行整修，确保行路安全。

问：[14:30:53][孙海东]近期我到新江湾城参观，发现虽然有大门、有门卫，但内部无人管理，随便进出，尤其是许多人包括学生和小孩，在湖泊与河道中钓鱼、抓虾，一直无人管理，长久下去，不仅破坏原始生态环境与绿化，而且容易发生各种事故，夏天到了，还会有人下河游泳，还可能小孩、学生甚至大人溺水的情况，希区政府在做好开发的同时，加强前期管理工作，加派值勤人员，制订管理规定与处罚办法。

答：[16:09:34]孙海东同志：感谢您对城市管理的关心。新江湾城目前是由市城投公司建设和管理的，还没有移交给杨浦区管理。您所反映的问题，我们将立即反馈给市城投公司，区政府将责成有关部门加强协调，进一步强化管理，确保该地区的社会安全。

问：[15:55:04][朱明惠]无论我们反映的问题是否可以及时解决,代表国顺路300弄12号的居民,非常感谢"区长在线"这个窗口,谢谢

答：[16:10:24]感谢您对政府工作的支持。有关您反映的问题，已责成有关部门处理中，并将及时反馈。希望您继续参与区长热线，并对政府工作提出积极建议。谢谢

问：[14:22:13][杨跃庆]我住在殷行路650弄,由于M8线在建设当中,安静的小区变成了吵闹的小区,我们又是紧靠工地,这些居民们也很理解.白天暂切不说,晚上,近距离的地铁进进出出行驶声音和汽笛喇叭声,常常惊扰我们的睡觉,(长期这样下去会得心脏病的)尤其是半夜里,也时有汽笛声,我们只能关闭窗户,但现在到了夏天,不可能再关上窗户,这个困扰已有近半年多了,也不知道去找哪个部门协调,所以,肯请区长能否关注此事,至少晚间10点过后,不要再有地铁的汽笛声,确保我们睡个安慰觉.谢谢!

答：[16:11:15]杨跃庆同志：感谢您对城市建设的支持和关心。您所反映的问题我们将责成区建委和区环保局加强对夜间施工的管理，严格遵守夜间施工规定，尽可能减少对居民的生活影响。

问：[14:37:19][虞美云]鞍山路160弄申安公寓楼下家美好大型超市擅自挖掉楼板，敲掉横梁，严重破坏房屋结构，居民住房成为空中楼阁，墙面产生裂缝、瓷砖爆裂，商品房变成了危房。这没有得到任何解决之时，还继续引进农工商超市，这是为什么？

答：[16:11:19]虞美云同志：您好！您所反映的鞍山路160弄家美好超市擅自改建房屋一事，我们将责成有关部门前往实地了解处理。详情一周后告知您。至于引进农工商超市问题，待向商委了解有否报批程序后，一并告知您。

问：[14:47:43][王梅英]我是60多岁的已退休人员,家住在开鲁路白城路口,楼下就是公交车537路的终点车站.    每天白天,尤其是10点到17点的这段时间,停在站点的空调车发出的噪音,十分影响 我们老年人的生活,对心脏病者更甚,希望有关部门重视并解决这一扰民问题.

答：[16:11:22]王梅英同志：感谢您对城市管理的关心和支持。您所反映的问题，我们将责成有关部门派员与市交通局联系，加强对居民区附近的公交终点站的车辆管理，尽可能减少对居民的影响。

问：[14:51:26][虞美云]鞍山路170号（原家美好大型超市）将40多台的大型空调外机，大量的冷柜冷库冷链系统全部安装在室内，造成噪声、热气和共振等污染。这些热气直接烘烤着四楼居民的楼板，家中的地板发烫开裂，超市推车滚轮的声音、冷链机的响声、空调的不合理布局正所谓“楼下享清凉，楼上洗桑拿”，居民无法正常生活。在没有解决问题的情况下，继续引进农工商超市，让居民受第二次罪，合适吗？

答：[16:11:24]虞美云同志：您好！此问题（编号57）和编号42系同一问题，二者一并处理，于一周内给您答复。

问：[15:56:55][群众]对小区里存在外地人开设回收站，居民多次向居委街道反映多次都没有结果，造成小区安全不稳定，经常发生偷窃，乱七八糟。居民无法接受目前的环境

答：[16:11:45]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步调查研究，于1周内给您回复,希望您留下您的姓名和联系方式。

问：[15:59:58][汪长宁]双阳路508号惊怡山庄利用防空洞作为饭店,在490弄小区范围内装设大量空调外机,产生大量噪音,严重影响小区居民睡眠.

答：[16:15:46]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将1周内与您联系。

问：[14:18:15][李功实]杨浦区近几年进入了经济发展的快车道，高楼大厦象雨后春笋般快速崛起。然而建筑工地的副产品——夜间噪音扰民、灯光扰民现象又时有发生。本人曾在网上评议上多次发表建议，有关部门也作了处理，但只是头痛医头脚痛医脚。本人提出建议的目的除了解决具体事件外，更希望有关部门能有常效的管理方法。天气一热，市民家的窗都打开了，建筑工地的噪音扰民、灯光扰民使市民无法安居，希望在加快处理的同时也能有一常效的管理方法。

答：[16:17:26]感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将进一步加大对夜间建筑工地施工扰民的管理处罚力度。对于灯光扰民问题将向有关部门反映，希望能立法，使管理做到有法可依。

问：[15:17:20][徐桂珍]区长同志，控江四村靖宇中路大门口两侧约100米左右的马路上，每天早上7点左右到中午12点，乱设摊现象相当相当严重。各种商品都有卖，最厉害的要数卖蔬菜的，造成了马路行人、车辆无法通行，垃圾满地，成了集贸市场。我们通过不同方式向区城管大队反映过多次，但无效。希望区长能微服到这条马路上来走走，看看这条无政府状态的马路，责任政府要真正为民办实事。急盼复！谢谢！

答：[16:18:21]感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成控江街道和城管大队联合对该地段进行集中整治，加派员蹲点鼓手，进一步加强管理处罚力度，还市民一个优美的环境。

问：[15:31:49][杨美玲]区长你好。我叫杨美玲。是住在延吉东路82弄43号101室底楼的居民。长期以来，一直有人在我家窗口外设摊，只要拉开窗帘就可以看见摊主在那里做生意。一个收废品的也一年四季在此堆废品进行现场收购；另一个水果摊也天天早上五点半左右就开始摆摊。一直到下午一点左右才结束。然后就是一堆烂水果扔在我家窗口，以至蚊虫乱飞，恶臭无比。弄得我现在不敢开窗开门，这种脏乱差的环境严重影响我的生活。 我曾多次反应情况，却未得到解决。现在只有找区长热线，然后能帮我彻底解决这个老大难的问题，还我一个安静，整洁的生活环境。成分感谢！

答：[16:18:34]感谢您对我们的工作提出意见和建议。我们将责成区城管大队加强对该地段的整治，并与该小区的物业联系，共同加强对小区内乱设摊的管理。

问：[14:11:03][柯云庆]当前乱设摊的问题是影响交通和扰民的最大问题，市里已采取分级管理的办法，我区什么时候开始，希望加大整治力度。

答：[16:18:42]感谢您对我们的工作提出意见和建议。关于乱设摊问题的这一顽症一直是管理和整治的重点，我们将责成区市容局和区城管大队按照市里的意见和杨浦的实际情况，细化方案，加大整治力度。

问：[14:37:05][柯云庆]马路洗车摊问题，我提了不知多少次，也提了建议。现市里已采取措施，计划在今年各区建１－２所标准洗车房，现在已过半年，我区在这方面有没有计划。在没有推广之前，对马路洗车现象，到底怎么管？

答：[16:19:31]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对于标准洗车房，先期在有条件的加油站内已设置部分点，下步再根据实际情况合理规范配置，对无证马路洗车摊责成区城管大队联合公安交警等部门进行专项整治。

问：[15:53:26][袁卓尔]尊敬的区长，您好：    6月30日在控江路华氏药房门口，杨浦房地局、卫百辛集团、江浦街道联合组织纪念建党85周年为民服务，服务水准较高，来参加的居民感到服务内容实在，看到房地局长、街道领导与居民零距离接触，感到亲切，体现了先进性教育活动的长效机制，让老百姓的实惠，建议：因有关政策不断在完善之中，类似活动每年组织一次。

答：[16:23:24]尊敬的袁先生，您好！     首先，对您给予我们工作的高度关注和充分肯定表示衷心感谢！这项工作在我区是一项常规工作，“让老百姓得实惠”已成为广大政府部门的共识和工作理念。特别是我区近几年在党政机关广泛开展了“一线工作法”，职能部门领导定期到基层，与老百姓面对面、“零距离”接触，帮助居民在第一时间解决工作和生活中的实际问题，赢得了老百姓的满意和赞许，是共产党员先进性教育成效的集中体现。我们将把您的建议转达至区委组织部，进一步完善先进性教育活动长效机制。区文明办也将充分发挥党员干部和公务员在各类志愿者服务活动中的表率作用，在探索长效机制、拓展服务内容上下功夫，真正做到“无私奉献，服务居民”。