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[14:04:44]公告：杨浦区的各位居民朋友，大家下午好！很高兴又能在网上与各位交流。今年以来，按照杨浦区人民政府关于在“杨浦区人民群众评议政府工作”网站[www.ypwspy.com]建立“区长在线”制度的规定，我们共组织开展了9次“区长在线”活动，活动主题分别是就业和再就业，旧城区改造，便民利民商业、服务业设施建设和管理，基础教育(学前教育、义务教育、高中教育)，创业投资环境，社会保障，城区管理，市容环境，医疗卫生。此项活动的开展得到了众多杨浦居民群众的欢迎。至发稿止，“区长在线”活动共收到有效意见、建议849条，其中当场有明确答复意见的400条，占有效意见、建议总数的47.1%。对于当场未答复或未明确答复的意见、建议，我们要求相关责任部门、单位在活动结束以后，于3个工作日内联系意见、建议人，沟通有关情况，并告知答复时限。答复时限一般不超过30个工作日。经统计，目前意见、建议的按期结案率为95.4％。对群众不满意的问题，我们要求有关部门作进一步分析，制定切实可行的方案加以解决，或向居民群众做好进一步的解释工作。今天，我们在这里举行9月份的“区长在线”活动，围绕“安全生产以及隐患举报”这个主题，与大家交流看法。现在欢迎大家积极发表意见。
问：[14:11:21][王建]我是杨浦区市民,区长在线方法很好，便于市民与政府联系。我曾提出的问题，已得到政府有关部门重视并有所改进，再此向区政府信访办表示谢谢。
答：[14:19:08]王建同志,您好！ 感谢您对杨浦社会公共安全工作的重视，希望您一如既往重视这项工作，多给我们提出宝贵意见。
问：[14:06:20][陈毅峰]我看见我们小区的下水道在改造，这使我想起了在这次“麦莎”时我家的阳台。这次“麦莎”时的降雨是非常大的，一边下着雨，我一边在阳台上往下扫水。因为我们左右邻居和我家的屋顶的降雨都是从我家的阳台上下的，而我们房子的电表就装在阳台门的楼下，当阳台积水漫过阳台门槛时，是非常危险的。我想能否将屋顶的下水道改造成直接连接到屋外的下水管道，这样下再大的雨，我们也能安枕无忧了。
答：[14:32:19]陈毅峰同志:您好!感谢您对安全生产的关心,关于你家的落水管与地面的落水管本身就是相通的,造成阳台积水的原因可能有两个方面:一是你家下面的住户在装修时堵塞了落水管,二是屋顶的落水管有的被异物堵塞,都涌到了你家的落水管,我们将督促相关物业公司在一周内进行一次全面的检查,以防类似问题再次发生.
问：[14:00:39][张轶祺]区长您好：靖宇东路85弄小区绿化丛丛，闹中取静，可是这些日子来出现了好多不文明的现象，物业不管居委也不敢涉足，原因是小区楼下商铺的承租者，在小区内养了好多狗狗猫猫，满地的粪便暂且不说，随手倒的剩饭剩菜让人无法踏足，绿化带成了堆放杂物的天然场所，商铺后门小区通道成了他们夜晚大声“聊天”的好场地，拨打110制止他们，可是他们居然也能知道报案电话；居民打他们身边经过，碰到后就破口大骂；更甚之在夜晚打篮球，反复劝说不听，叫来一群人对劝说的居民大打出手，并扬言告到哪里都是他们的天下，现在小区内的居民是敢怒而不敢言，生活在白色恐怖下的居民请区长伸张正义，给小区居民个安静的生活环境。
答：[14:35:55]感谢您对我们工作的关心，对您提出的靖宇东路85弄小区居住环境卫生与治安方面的意见，我们将积极与物业、派出所联系，进一步加强管理，同时请有关居委会协助做好相关的管理工作，并于一周内给于回复。
问：[14:03:22][张轶祺]而且，自从他们来小区后，自行车电单车频频别盗，小区无论在治安还是卫生上都大不如以前了，请区长能关心我们这里每个居民，把邪恶之风赶出小区。
答：[14:36:46]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。
问：[14:18:24][郑皓芝]居委会工作琐事繁忙
答：[14:38:08]居委工作处在群众第一线,琐事繁忙,工作较为辛苦,社区一方稳定,居委干部发挥了很大的作用,今后我们从街道层面会尽量考虑你们的劳逸结合.
问：[14:10:50][朱琪]区长先生： 在全市道路交通保畅排堵，还路于民的今天，杨浦区五角场的交警，居然将双向道（仅2车道）的政旦东路（国济路到南华火锅）辟为临时停车，严重影响我们干休所附近的居民进出，及不安全。对面沪东金融大厦有大面积的停车场及地下车库，为什么还要在马路上停车？ 街道、路政、交警为了赚钞票，不择手段，望区长大人亲自到现场看一看，听一听群众的反响。 不要回复，要整改行动！！！
答：[14:39:58]朱琪同志：首先感谢您支持并参与“区长在线”活动。对于您所反映的“临时停车”问题，据了解：沪东金融大厦的停车场及地下车库系经营性的收费停车点，因此社会上一些车辆在周边马路随意停放，我们将责令公安交警部门从下周起加大对该路段及周边地区整治力度，以保证路面畅通。
问：[14:37:04][赵玲娣]这个活动很好 希望继续开办下去
答：[14:45:54]赵玲娣同志您好！ 感谢您对区长在线工作的关心、支持，希望您一如既往重视这项工作，多给我们提出宝贵意见。
问：[14:08:17][陈伟国]区长： 今天就控江四村旧房改造事宜反映二个问题：一是市府有文规定居民没有签约不能施工。一幢楼以二部分居民组成，作为其中之一的一室户在大部分居民没有签约的情况下，为何不作任何解释，工程实施单位强行施工。是否合法？二是同处控江街道，区政府领导，为何控江三村房改可以将楼梯从楼内移到室外，原来建筑主体结构已彻底改变。难道他们几十幢楼改造都是违反《沪府发（1997）第12号》文件精神的？当时如何批准的？为什麽在控江三村房改中可行的成功之作，在控江四村房改中行不通，就变成违反《沪府发（1997）第12号》文件精神不予采纳。请给予答复！
答：[14:46:05]陈伟国同志:首先感谢你对成套改造的关心.成套改造是一项复杂的系统工程,各级领导非常重视和关心.你所提出的两个问题,我们将责成区成套改造办公室在一周内给你回复.
问：[14:27:21][陈瑶琴]尊敬的区领导: 你们好,我是闸殷路81弄的居民,今天我想向您反映一个对我们来说越来越严重的现象: 自从新江湾城开工以来,我们除了要忍受每天的噪音(特别是晚上)外,还要面对一天比一天严重的环境问题,土方车超栽,无盖板,泥土沿途撒落,经过民警和城管的多次管理,此现象不但没有改善,而且现在还有愈演愈烈的趋势.尽管每天洒水车都会冲洗马路,但是治标不治本,不但浪费宝贵的水资源,而且可以说连"标"都没有治好,我们不敢开窗了有一阵了,本来我们准备忍受,因为这是一项我区的重要建设项目,但是我们觉得现在已经到了不能忍受的地步了,我的车是最近几乎是每天都必须去洗一次,您可以想象一下这里的灰尘是多么的严重,据我所知,上海市有相关规定:土方车不能将泥土带出工地,不能撒落在马路上,而且有很多杨浦环卫部门的土方车车况不好,盖板不严,希望这一现象能引起您和您同事的关注,还我们一个干净的居住环境,谢谢!
答：[14:46:37]陈瑶琴同志： 感谢您对“区长在线”工作的重视，您所反映的问题，我们到现场进行查看，发现有违法行为立即查处，并加大对这地区的巡查执法力度，落到长效管理。
问：[14:30:40][朱照林]又一次下岗的儿媳在网上找到需要她工作的单位，但录用前必需先接受培训，考得上岗证后才能工作，，因为培训点在田林路，来去途中要六小时，失业登记只能托我去办，我不知道登记是要带儿媳的身份证，和户口薄子，好者！办理登记的曹同志（女士）体谅我年纪大了，路线远，为能确保我儿媳的再就业，曹同志特殊地照顾我，同意了儿媳的失业登记，充分体现了，服务于民，方便于民的办公态度，也是在现实社会中公务员的楷模表现，我深感知识杨浦到处是和谐的气息！
答：[14:50:01]朱照林同志，您好！“以人为本”的服务是我们的工作理念。为每一位求职人员提供周到的就业服务，帮助他们找到工作是我们应尽的职责。感谢您对我们工作的肯定！希望您的儿媳尽快适应新的工作岗位，为经济和社会发展做出新的贡献。
问：[14:37:51][戴志国]区长大人：在控江路和江浦路，新华医院侧有两个氧气储气罐，处在交通要道，非常容易出现危险，望督促整理
答：[14:50:49]戴志国同志：感谢您对“区长在线”工作的支持。对您的意见和建议，我们将于下周一立即派员前往现场进行勘测，并严格按照国家有关氧气储气罐的设置规定作出处理。并对处理情况于1周内给您回复。
问：[14:31:14][郁江]区长：您好！ 您注意到9月1日新闻晨报报道的［住宅内成批图书运进运出，31000册非法图书一举被缴］一文了吗？它就发生在您的辖区“三湘世纪花城”内地下贮藏室！我小区内有地下室数百间，各项“安全”隐患都可能随时发生呀！ 为此向您反映：连想到目前开发商（三湘集团）还在违反《物业管理条例》，准备把我小区业委会用房、物业用房安置到地下室去，此先河一开，业委会还能理直气壮的出面整治业主违规使用地下室？物业还凭哪点来监管业主出租挪用及地下室严禁住人？ 希望区长您能及时阻止开发商后患无穷的违规行为！为小区综合管理及整治鼓鼓劲！为从根本上建立小区安全秩序助助威！ 谢谢！
答：[14:52:09]郁江同志:根据《上海住宅物业管理规定》和市府2004年38号规定：业委会用房、物业管理用房必须配置在地面一层。我们将责成区房地局对此严格把关。三天内给予的答复。谢谢你对安全工作的关心！
问：[14:53:47][居民]区长：您好！我们是政立路的居民，在我们小区弄口的人行道旁的绿化长的较高，人或者车辆进出，看不见两旁开动的车辆，造成很大的危险。已经出现过车辆碰撞的事故，望区领导能帮助解决一下。
答：[14:55:15]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。
问：[14:17:00][陆琴]延吉七村６１号门口一棵松树上有一只马蜂窝，居委干部３次与消防队联系至今还未解决，我们住在周围的居民深感不安，今天想通过区长热线救助解决，急切为盼，非常谢谢！
答：[14:56:03]陆琴同志： 感谢您对“区长在线”的关心和支持，你所反应的延吉七村６１号门口一棵松树上有一只马蜂窝的问题，8月31日-9月1日，内江消防中队到现场两次，因树高25米，蜂窝在树尖上，因此消防中队现有装备无法解决。消防支队将在一周内到现场进一步的勘察现场，研究解决办法，设法为居民排忧解难，并将情况答复您。
问：[14:24:11][张幼芳]小区绿化太少
答：[14:56:28]张幼芳同志：首先感谢你对安全工作的关心。延吉一村是上世纪80年代建成的住宅小区，绿化布局已基本定型，目前已很难再增加绿化面积，敬请谅解！
问：[14:37:45][李炳铭]我们昆明路乱设滩，乱占马路的情况很严重，已影响到我们的行走安全和车辆的通行，清区长派人来管一管。
答：[14:57:45]李炳铭同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，对您反映的问题我城管大队现已派执法队员到现场巡查执法。
问：[14:14:12][朱女士]首先,感谢区领导提供这样一个平台与百姓沟通.我有幸能参与,并更有幸的中了奖.现在的问题是当初参与的时候未考虑到中奖,填写名字一栏写了生意合伙人,这样就有两个问题:一电话号码帐单是我本人,与当初的填写名字不符.二是生意合伙人是外地人她本人的身份证遗失了,请问能否用暂住证代替?因上面也有姓名地址身份证号码,请能明确答复.尽管提出问题与主题不符,请你们也能帮忙解决这个问题.谢谢.
答：[14:58:30]首先感谢您对我们工作的关心和支持，并祝贺您在第八次评奖抽奖活动中中奖。关于您的中奖申领问题，请您带好电话帐单、您的身份证、生意合伙人的暂住证和其情况说明（有生意合伙人亲笔签字）后，到江浦路549号机关新大楼806室区考核办申领。联系电话为65894609。
问：[14:51:11][于铭杰]区长您好：5月、6月、7月、8月、9月，今天已经是第五次向区长在线投诉了。事实清楚、保险公司也已经承认了全部责任，消费者没有任何过错。为何一拖再拖呢？ 4月8日向消保委投诉，至5月8日一次调解都没有进行，消保委就出据了受理终结书，这样履行职责，这样执行《消法》，挂消保委的牌子干什么呢？5月8日向区长在线投诉，区长交办后，5月10日由杨浦区消保委一位不知道姓名的甲领导和何美芳、成哓三人主持、前后唯一、一次的调解，面对调解中的种种怪事，消费者感到，消保委官员不是在促成调解成功，而是故意在促使调解失败。请看事实：
答：[14:59:21]您的问题经调解无效可通过民事途径解决。
问：[14:27:22][陈晓露]敬爱的马区长： 这次我想反映的问题虽然与主题并没有关系，但仍然希望可以解决：杨浦区济宁路２６１号一直以来都在非法行医，前不久虽然已经取缔，但夜里还悄悄营业．为了居民的人身安全，望能尽快解决．
答：[14:59:33]陈晓露同志： 非常感谢你对我区医疗安全的关心。我们区卫生局将会同工商、公安等部门查实情况后实行联合执法，并将有关情况一周内答复您。
问：[14:45:01][johnny]翔鹰路上目前行人，自行车与工交车行使在一天很小的车道上，工交车进站时严重影响交通，希望组织力量解决
答：[15:02:19]johnny：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所反映的问题确实存在，该路段目前正处于大市政中环高架施工阶段，公安交通管理部门已经组织力量，对该路段的早晚上下班高峰时期加大交通疏导力度，尽力减少车辆对交通造成的影响。
问：[14:40:16][李炳铭]我有一封信怎么发给您
答：[15:03:12]可以通过发EMAIL方式发送到webmaster@ypwspy.com
问：[15:02:41][张阿宝]控江路 延吉中路 隆昌路 人行道中间有几棵广玉兰树挡在中间 行人不得不在非机动车道上行走 十分危险 希望有关部门将树妥善处理
答：[15:03:44]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。
问：[14:27:08][孙定]区长您好！我们是延吉四村68号大楼的居民。“麦莎”期间，大楼朝南外墙经不起狂风暴雨的袭击，导致外墙渗水入室，许多住户内墙水流如柱，苦不堪言。该大楼外墙以小马赛克贴面，建于20年前。据行家分析，马赛克与墙面因年久起壳，出现无数看不见的缝隙，故而渗水。看来需铲除马赛克大修外墙不可。该大楼属于延吉物业公司管理，其上级是卫百辛集团。请区长关注并协调解决。 孙定 2005-9-4 宅电：65334217
答：[15:16:23]孙定同志：您好！延吉四村68号大楼大部分房屋已出售，成为售后公房。如要铲除马赛克大修外墙需动用维修资金。按照《物业管理条例》规定，动用维修资金需经过全体业主三分之二以上通过。我们将责成区房地局在一周内与相关业委会联系（你本人也可直接与业委会联系），要求业主委员会尽快征求68号大楼业主意见。一旦三分之二以上业主通过，方可组织施工。
问：[15:06:59][施劲松]区长在线真是办得太好了。 我们近百户居民从8.7日到现在，已经折腾了近一个月了。一肚气只有忍着。如今有区长在线这个渠道，无论最后反应的问题是否能够解决，我们都感觉看到了希望，有了我们可以说话的地方。 谢谢区长在线的举办，作为一个普通的杨浦居民，我们也会积极地投身杨浦的建设中去。 三湘世纪花城居民心声
答：[15:16:57]施劲松同志，您好！ 感谢您对区长在线的关心、支持。杨浦正在按照科教兴市主战略要求，全力推进杨浦知识创新区的建设，希望您一如既往关心杨浦建设，多提宝贵意见。
问：[14:46:25][曹敏洁]小区住房人口稠密 养鸽户不文明 鸽子的排泄物弄脏衣物 引起邻里矛盾 希望有关部门尽快解决
答：[15:19:01]曹敏洁同志，你好！ 你所反映的问题，下周将请街道、居委等部门一起调查，了解情况，协同解决，并将有关情况答复你。
问：[14:57:18][朱照林]我认为曹同志的工作态度应该提倡发杨，我要向他学，人，人应该向她学！
答：[15:19:59]朱照林同志您好！感谢您对“区长在线”工作的关心、支持。请您将曹同志所在的街道告诉我们，以便我们向全体工作人员宣传曹同志方便百姓、为民服务的工作作风，在劳动保障系统进一步弘扬为民服务的工作理念。
问：[14:38:41][黄江华]区长您好！我是纪念路289弄三湘世纪花城的业主代表，我是2004年10月25日当选为业主代表，2005年5月28日我们选举出了业主委员会，然而听说到现在业主委员会还没有批下来。我的代表资格是三年，不知道在我的任期内还能不能看到业主委员会发挥作用呢？
答：[15:20:36]黄江华同志：您好！经查，纪念路289弄的业主委员会至今未向区房地局备案，主要原因是业委会用房问题尚未解决。一旦业委会用房得到解决，即可备案。
问：[14:40:28][张轶祺]谢谢您区长，我代表我们小区的所有居民忠心的感谢您，希望能早日制止，让我们脱离苦海。
答：[15:23:36]张轶祺同志，感谢您对区长在线的关心，您的建议我们将会抓紧时间协调，并及时给予答复。
问：[14:51:08][陈毅峰]可能是我没有表述清楚！我讲的是将屋顶雨水沟和屋外的排水管连通。也就是屋顶的雨水不经过阳台，直接排入外墙的下水管道。而我家我们家是石窟门房子。
答：[15:24:01]陈毅峰同志：您好！对你所提问题我们将派人到现场踏勘，一周内给你答复。
问：[15:01:42][沈萍]我是殷行街道81弄58号104室居民，失业党员。由于年龄大求业多次未果。为了帮助我解决就业问题居委党总支多次帮助联系，在党总支坚持不懈的努力下最近终于成功了。我现在已经是申武大厦的一名维修工了。在此，我要感谢党组织对我的关心，我一定会珍惜这份来之不易的工作。
答：[15:24:40]沈萍同志,感谢您对“区长在线”工作的重视，对你就职新岗位表示祝贺，希望你努力工作，不断进步，为经济和社会发展作出新的贡献。
问：[15:10:27][戴姝珊]区长您好：最近佳木斯路包头南路口乱设摊现象极为严重，白天马路菜场的脏乱差，晚上各类小吃店在行人道上的露天小吃，现在连早晨也没有放过，佳木斯路185弄11号边有个福建的小吃店，铺面是加工场，11号门口居民走道区是大堂，生意是红红火火的，严重影响了居民行走和车辆的通行，不是说居民区下是不能做有油炸小吃店的吗？这个铺面以前做过小龙虾生意，因为有人举报已经改善，怎么现在还是换汤不换药呢？
答：[15:25:32]戴姝珊同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，接到您的投诉我大队已派执法队员到现场进行查处，在我们共同努力下，做好长效管理工作。
问：[14:46:18][施劲松]我代表纪念路289弄三湘世纪花城的十八个受灾户反应另一问题： 2005.8.7本小区内发生严重水灾，造成居民重大损失（近百个地下室被淹，几十辆车辆浸水）。 其中物业公司在汛期的关键时刻，有严重的失职行为： 1、防汛资料基本无准备 2、汛期当夜的关键时间，无物业经理值班，违法上级要求的24小时值班制度 3、当夜关键时刻无相关巡逻，水慢慢淹上来的过程中，无人发现。更无法及时居民转移财物。汽车等更是没有被通知开走。 4、事后排涝措施不利，直到8.9号地下室水还在。 物业的这种严重失职行为给小区的安全造成世大的损失。使本小区无完全感。 所以我们要求物业向受灾居民道歉，并赔偿相应损失。
答：[15:28:36]施劲松同志：您好！对你所提问题，我们将责成区房地局在一周内到现场调查并给予答复。对物业公司的不作为，你可通过司法等途径来维护自己的合法权益。
问：[14:39:59][姚彩萍]小区内有违章建筑 希望尽快铲除
答：[15:31:36]姚彩萍同志：您好！小区内的违章建筑请向区房地局举报，举报电话：65135432
问：[14:51:31][张北戈]尊敬的柴区长：又等到一月一次的区长在线。尽管知道你们公务繁忙，但也是没有办法的事。漫漫投诉之路，写信、走访都没有用，每周四的区长接待也无缘见区长，只有信访办一封封无效的转信的函。区长在线才能给我们一丝希望。我近日要发封反映我户动迁中曹素珍、毛来根违法违规情况的信，希望区长在百忙之中亲自过目，并帮助落实解决。9个月，270天我们没有年，没有节，只有痛苦、迷茫、无奈……这种情况什么时候能完？ 05 9 4
答：[15:34:36]张北戈同志：您好！我们将责成区房地局进一步调查了解此事，在一周内给予回复。
问：[14:56:50][姜学国]许多市民不遵守交通规则，从黄兴路大润发门口，到松花江路这段人行道上，可以看到骑摩托车、自行车横冲直闯。建议在黄兴路桥上设立警示牌。或设立交通协助员。
答：[15:35:21]姜学国同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。您所提出的建议非常好，公安交通管理部门将积极采纳您的建议，包括设立警示牌、增加交通协管员等。
问：[15:11:58][袁丽]领导同志们你们好： 我是住在本区内江路384弄的一名老住户了，自从入住小区以来，一直就有一个问题困扰着我们小区，那就是小区的养鸽子问题！384弄小区16号12号等等有好几户都吧鸽棚搭在楼顶水箱旁，鸽棚都有20－30个平方了，甚至有的以此为业，还雇人饲养，这不是都成饲养场了吗？卫生环境问题，开不了窗，晒不了衣，就不说了，最要命的是水污染，水箱的水我们都要吃的，鸽棚在水箱边鸽粪都拉在水箱上，一场雨下来都到水箱里去了，鸽粪是有毒的，最近我小区有好几户的小孩生病，屡治不愈，后来专家门诊医生就讲你们的孩子抵抗力上不去你们小区一定有人养鸽子！谁家都有孩子，而且现在都只有一个，我们都好担心啊！领导同志们我们苦啊！夏天开不了窗，晴天晒不了衣，喝得是鸽粪水.....我们向物业，街道都反映了，前前后后好几年都没答复，而且新的还在增加。三个代表，先进性都不能在这些父母官的身上体现，老百姓该怎么办？？？？？？
答：[15:35:41]袁丽同志，您好！ 您反映的问题，下周将请街道、居委等部门一起调查，了解情况，协同解决，并将有关情况答复您。
问：[14:31:27][黄江华]区长您好！我怀着很沉重的心情又来反映纪念路上公交公司违章停车的事情。这是我第三次反映这个同样的问题了。第二次交通队在我反映事情的第二天就给了明确的答复，说只要他们再敢乱停，他们就用车把违章乱停的车拖走。然而到目前为止，公交车违章停车越来越多，而且有时候还乱按喇叭，每天早上四五点钟，我们就被公交发动的马达吵醒，这种生活我们已经忍受了三年了。今天区长热线的主题很好，“安全生产及隐患举报”。纪念路很小，每天走的人很多，只要公交车在纪念路上违章一停，行人和非机动车就只能在马路中间走了，安全隐患可想而知，我想我反映的事情因该符合我们的主题了。
答：[15:36:53]黄江华同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。公安交通管理部门已与宝交公司取得联系，下周，公安交通管理部门将再次到现场踏勘，查实情况，对您所反映的问题近期着手予以解决。
问：[14:11:30][赵伟耀]我是一个动迁居民，房子被拆后，开发商却不讲诚信，令我无法入户，而找政府部门，都用在协调中回应我，可否在此请求区长先生帮助？
答：[15:38:08]赵伟耀同志：您好！对您提出的问题，我们将责成区房地局调查，一周内给您回复。
问：[15:24:19][全体居民]我们殷行路301弄1号～2号居民已经是N次投诉了。开鲁路182号～194号是一幢二层楼的违章建筑。该建筑北面紧靠我们居民楼的南面。前一段时间，该建筑又是造超市、浴室和卡拉OK茶楼（原有一处卡拉OK……通过我们４８户居民据理力争，浴室环保部门没有批准，但换汤不换药，走了豺狼，又来虎豹，现在又要造旅馆。该建筑离开开鲁路沿街燃气管道距离不足1.5米，东西墙正好建在管道上。根据石油、天然气管道保护条例（国务院313号令）第11条第2点规定，不准在管道中心线两侧各5－10米内修建建筑物。这样该建筑给我们居民造成了重大隐患，还有该建筑物的二楼卡拉OK晚上一直要唱到凌晨，灯光的不断闪烁，严重影响了居民的休息。5元折扣超市的４个大空调声音、热气不断向我们居民楼涌来，卫生状况也非常得糟糕，苍蝇、文字满天飞，请区长在百忙之中亲自来看看，转到街道是不能解决这些问题的。
答：[15:40:01]居民同志，您们反映的问题，街道办事处最近正在协调之中，我们将进一步研究，于1个月内给您们答复。
问：[14:13:29][朱仁龙]三湘花城遭麦莎台风侵袭，物业不作为，业主地下室、汽车被淹，损失惨重。至今近一月，但物业方面杳无声响。请问区长：物业是业主的管家，它不作为，又对业主损失无动于衷，光收费，业主该如何办？
答：[15:42:12]朱仁龙同志：您好！你所反映的问题我们将责成区房地局到现场察看并在一周内给予答复。对于物业的不作为，你也可以通过司法等途径维护自己的合法权益。
问：[15:20:20][百心]请问小区白天与夜间机动车停车收费标准是如何规定的?物业可以自己规定吗?
答：[15:49:46]百心同志：您好！小区白天与夜间机动车停车收费标准有两种类型：一是前期物业管理由开发商根据相关规定制定标准。二是业委会成立后，由业主大会根据相关规定制定标准。以上两种类型都必须到区物价局备案后方可实施，物业公司无权规定机动车停车收费标准。
问：[15:10:31][沈利芳]养狗户越来越多 早晚散放在外 使小区环境脏、乱 并且对老人、小孩造成威胁 希望有关部门来管理
答：[15:50:54]沈利芳同志：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。我区目前正在开展犬类专项整治工作，针对无证犬进行捕捉，对有证犬开展文明、规范养犬的宣传教育。对违规养犬的，发现一起处罚一起。希望您发现上述情况积极向公安机关举报或拨打“110”。
问：[14:00:42][朱照林]八月七日我向区长反映，邻居失火，我家遭秧后，“球”踢到街道杜主任那里，当我说明来意，他也很意外，他说“这件事，他没有任何责任可承担的为何找到他呢？”后来他总算同意帮我同辛百集团联系，在场的还有二位消防部门的同志，我的电话也抄去了，可至今就是没有回音，八月二十七日的大雨家中所有的盛皿都有用上了，也不介决问题！这是很危险的漏下的雨没规律如淋上电皿——短路，造成火灾不得了，我真没想到杜主任说话，如此没有诚信！
答：[15:51:26]朱照林：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。关于您提出的问题,大桥街道将会同有关部门在下周一实地踏勘,并视情处置.
问：[15:06:09][johnny]关于翔鹰路的具体方案是什么？目前只有一根车道，堵塞也并不是由于违反交通规则引起的，我认为应该重新设置工交车站台，这样可能会取得比较好的效果
答：[15:52:23]johnny：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。由于翔殷路正处于中环线高架施工阶段，目前虽有两根车道，但供公交车及社会车辆使用，其中有一根车道用于公交车及社会车辆使用，另一根车道则供施工车辆使用，待今年年底中环翔殷路施工完毕后，将保证公交车辆双向通行，届时，公交站点问题一并予以解决，望能耐得到您的支持。
问：[15:07:33][朱照林]大桥街道的杜主任的工作，作风，要加以改进！做领导，要言而有信，要讲诚信！
答：[15:52:25]朱照林:：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。谢谢您的批评.我们将更好的改进工作.
问：[15:20:10][朱照林]大桥街道已有一先生同我联系——谢谢！区长的关心，但愿能妥善介决为盼！
答：[15:52:45]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。
问：[15:24:05][朱照林]曹同志是大桥街道就业登记处办公的办理登记员！
答：[15:53:24]朱照林：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。
问：[15:12:49][蒋生琪]您好,我是河间路20弄的居民,小区地处杨浦法院对面.今年6月小区进行维修,同时在7月11日进行物业更换(冬迩物业),路面修复平整,房屋粉刷一新.自从修复完毕后,小区变成了停车场.物业命保安擅自招拦汽车进入小区,每车收取五圆.小区只有一条主道路,现在一边停满了车,剩下道路人车混行,同时小区旁边是辽阳中学分部,对人生安全生造成危险.而且因为外来车辆出入频繁,对小区治安安全存在隐患,小区内偷盗车辆频繁,捡破烂,吆喝声经常出现.希望有关部门妥善处理.
答：[15:53:47]蒋生琪同志：您好！首先感谢您对小区物业管理的关心。对您所提出的问题我们将责成区房地局会同有关部门到现场调查解决。
问：[15:17:56][陈健]7月20日向区长热线反映延吉新村55号307室违章搭建在朝北窗口向外延伸搭建一个小阳台,并利用它养鸽子，严重影响楼上居民安宁生活。反映情况后，杨浦房管所及街道、物业三方认为307室是违章建筑，应与拆出，可有了答复却至今毫无动静。请区长关注并解决。
答：[15:56:01]陈健同志：您好！我们将责成区房地局对此事进一步调查，并在一周内给您回复
问：[15:28:20][杨叶]安图路118终点站附近乱设摊现象严重，路本身只有2车道，但摊位要占了半根车道，118停在终点站的车又占了一根，每天上下班高峰极为混乱，下午4;30左右附近小学放学，大量家长等在校门口，又加剧了道路负担，能否加以改进？
答：[15:56:13]杨叶同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，接到投诉后大队已派执法队员到现场进行查处，并将在早上和下午学生上学和放学时段加强力量固守。
问：[15:10:42][韩斯雄]海州路刚修的路面，现在成了建材堆放场，行车，行人都很不安全，
答：[15:56:29]韩斯雄同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，接到您的投诉后我大队已派执法队员到现场进行查处。
问：[15:15:31][韩桂芳]今年1月我曾经上网求助,三门路318弄同济北苑---三门路510弄,短短几百米有8个洗车滩,经整治.消灭了.最近又死灰复燃.东西两面各出来了1个.我打了2次城管电话,即没回音,也没整治.无奈只能再次上网.恳请区长过问.及早整治.不要再恢复到8个再整治,难度更大,盼复!!!
答：[15:56:39]韩桂芳同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，接到您的投诉后我大队已派执法队员到现场进行查处，并将派人进行固守。
问：[15:22:20][百心]长岭路（凤城六村）上废品回收脏、乱、差，占人行道，影响交通，请管一管。
答：[15:56:47]百心同志：感谢您对“区长在线”工作的重视，接到您的投诉后，我大队已派执法队员到现场进行查处，并协同有关部门加强管理。
问：[15:25:51][张燕琴，方佩琴]区长您好，我们是居住在双阳路501号居民，今反映我们居住的大楼楼下商店违章搭建房屋的情况。1991年商店擅自在后门搭建面积约20余平方米，高3层半的违房，并安装了电梯。电梯的机房建在三楼居民过道旁，电梯已弃置不用。但机房内设380伏以上的电源装置，长期来机房无人打扫，成了四害的孳生地。遇到大雨，雨水直接溢到三楼走廊，严重影响居民的正常生活。今恳求领导拆除违章建筑，还群众一个清洁安宁的居住环境。
答：[15:56:52]张燕琴、方佩琴同志：感谢你们对“区长在线”工作的重视，接到投诉后已派队员到现场调查，处理情况将在一周内给予答复。
问：[15:40:15][刘秀英]区长大人您好：我问你的问题从上次区长在线到至今已过去一个月了，问题到现在还未解决也没有一个人能告知我对吴志良的不作为的事是怎样处理，上月１０号左右考核办来过一个电话就问了下情况也没给我个明确的答复，就没了应讯难到这就是他们的办事效率吗？？？？官官相互吗？？？党员先进信到哪里去了？？？这次台风来时外面下暴雨家里下大雨，家里进大水都可以养小鱼小虾了，宁国居委的干部都死光了没人管．支部书记还和我吵过她说：别人可以翻建房屋就是你不可以，还说你去死，户籍警当是也在场也没给我说句公道话，我想不通区长您是干什么的？？？这样的问题都要解决了那么长时间遇到难点的问题就要以年计算了吗？我现在叫天天不应叫地不应是不是有人死了才解决啊？？？？？
答：[15:58:42]刘秀英:：您好！首先感谢您支持并参与“区长在线”。有关您提出的问题建议，转街道主要领导后一周内答复您。
问：[15:44:32][刘秀英]区长希望你不要在拖了给我个明确答复 在不解决我就写个牌子到去政府门前还我公道！！！
答：[15:58:52]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。
问：[15:28:55][施劲松]尊敬的领导：我刚才反应的开发商擅改水泵的问题，至今我们小区的水泵还是小功率，并在容易造成堵塞的室外（不是潜水泵，不防任何垃圾的）。这几天，台风的预报不断，我们小区的安全是一个令广大居民担心的问题。请领导及时为我们解决。谢谢！！！
答：[16:00:47]施劲松同志：您好！对您反映的问题我们将责成区房地局在下周三前实地调查了解处理。如开发商确属擅改水泵，您还可以通过司法等途径来维护自己的合法权益。
问：[15:50:10][张北戈]尊敬的柴区长：我的信正在写，还没有寄出。对我这样的退休老人来说，要写一封有理有据的信，很难的。而且签约前，哪里会想到这两个人是靠骗人办事的？要留证据！但他们做的太露骨了，漏洞自然不少。网上区长信箱你们能收到吗？
答：[16:01:39]您好,您的来信可以通过"上海杨浦"门户网站的区长信箱发给我们,"上海杨浦"的网址是:www.shyp.gov.cn.区长信箱的位置在网站主页的左侧,您点击区长信箱图标即可.您的来信我们将按规定处理.
问：[15:31:20][王艳萍]杭州路87号存在很多隐患,外来人员打砸抢,威胁有户口的合法居民,该处居民生活在惊恐之中,用的是消防水,水锈脏水压不上去,投诉无门,87号土地所有权是杨浦区土地开发中心,是87号的甲方,应该对我们负责!
答：[16:04:24]王艳萍同志：您好！对您所反映的问题，我们将责成区土地开发中心会同相关部门在一周内到现场调查处理。谢谢！
问：[15:40:53][郑元荣]杨浦区区长：您好！ 鞍山六村13、14、15号是一幢70年代建的卫生合用的居民楼，这里的居民想知道这幢楼是否列入杨浦旧房改造的规划？有谣传说该楼属于上海铁路局，铁路局不管，杨浦区管不着，所以上下激奋，有许多户开始拒付房租，建议区长能否将工作做的更细一点，能否将未来2-3年内的规划，转告居民，让杨浦的春风早点吹到将要收益的群众，谢谢！
答：[16:07:54]郑元荣同志：您好！对您所反映的问题我们将责成区成套改造办公室在一周内给予答复。谢谢！
问：[15:48:13][黄江华]感谢区长热线对我关于三湘世纪花城业主委员会的回答。刚才我打电话问责了业主委员会，为什么没有到房地局备案，他们的回答是：早在六月已经到房地局备案，请区长大人给我们好好查查问题的根源
答：[16:10:46]黄江华同志：您好！贵小区的业主委员会未能及时备案，一旦业委会用房得到解决，即可备案。我们将下周派员了解情况。
问：[15:30:38][陈伟国]谢谢领导的关心。但我已向成套改造办反映二个月昨天刚收到答复，不予采纳。他们的理由完全为工程实施单位辩解，不能说服于人，并且在我反映问题时，工程实施单位却在拼命赶速度、加紧施工，其目的就是要造成既成事实。我已不相信成套改造办。希望区长能亲自过问，了解反映的情况是否属实，并出面处理
答：[16:19:28]陈伟国同志：您好！您所反映的问题成套办不于采纳，问题可能比较复杂，成套办是经区委、区政府批准设立的成套改造专门机构，我们已与成套办负责同志联系，让他们认真做好对您的接待工作，因此，请您在下周找成套办副主任赵阳或潘光毅再面谈一次，相互进行沟通交流。联系电话：65135009。
问：[15:35:40][陈毅峰]谢谢区长的关心！以后再来“麦莎”之类，我们可以安枕无忧了。还有，来前能否提前一天电话联系，以便我在单位请假。万分感谢！
答：[16:21:08]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。
[16:23:16]公告：今天的“区长在线”活动已经结束了，感谢大家参加我们的活动,并提出了许多很好的意见和建议。对大家提出的意见、建议，我们大多当场作了答复；对一些需进一步协调的问题，我们将于活动结束后督促有关责任部门、单位尽快予以答复。再次感谢大家的参与！