 |
|
[14:00:07]杨浦区的各位居民朋友，大家下午好！很高兴又能在网上与各位交流。今年以来，按照杨浦区人民政府关于在“杨浦区人民群众评议政府工作”网站[www.ypwspy.com]建立“区长在线”制度的规定，我们共组织开展了8次“区长在线”活动，活动主题分别是就业和再就业，旧城区改造，便民利民商业、服务业设施建设和管理，基础教育(学前教育、义务教育、高中教育)，创业投资环境，社会保障，城区管理，市容环境。此项活动的开展得到了众多杨浦居民群众的欢迎。今年以来，“区长在线”活动共收到有效意见、建议796条，其中当场有明确答复意见的381条，占有效意见、建议总数的47.9%。对于当场未答复或未明确答复的意见、建议，我们要求相关责任部门、单位在活动结束以后，于3个工作日内联系意见、建议人，沟通有关情况，并告知答复时限。答复时限一般不超过30个工作日。经统计，目前意见、建议的办结率为99％。对群众表示不满意的问题，我们要求有关部门作进一步分析，制定切实可行的方案加以解决，或向居民群众做好进一步的解释工作。今天，我们在这里举行8月份的“区长在线”活动，围绕“医疗卫生”这个主题，与大家交流看法。现在欢迎大家积极发表意见。
问：[13:51:52][王兰芬]区长，您好！ 非常感谢您在百忙之中关心普通老百姓。我是一名无助的退休工人，两个月前被查出患了恶性度很高的肿瘤，而且老爱人也身患多种严重疾病（脑梗、糖尿病等），现在我化疗后白细胞减少，还曾感染过，很担心以后的化疗会进行不下去，想在附近医院配些用于手术、化疗后，促进身体正常功能恢复的中成药，如贞芪扶正胶囊、血凝糖浆、鲨肝醇、多抗甲素片、升白安等（我曾在田林地段医院配过）。因为身体虚弱我只能打电话到附近各医院去问，但很失望都没有答复。在此建议医院能对病人的问询给予正确回答，这对我们年老身患重病的人来说是莫大的帮助。请区长给予帮助，非常感谢！ 王兰芬 2005年8月7日
答：[14:09:47]王兰芬:您好 您提出的问题,我们已收到.我们已同控江医院联系,在下周三前给予您答复.
问：[14:18:09][巢风生]我是延吉街道控江七村的居民，首选要感谢区政府的领导为民所想，每月一次的区长在线活动非常好，为我们老百姓提供一个能够直接和领导对话的机会。 我是住在顶楼的居民，我们的房子是80年代初期建造的，至今20多年一直没有大修过，碰到下雨天起码有一个地方是渗水或是漏水的，请问区领导，我们全市开展的平改坡工程控江七村几时能轮到？今年内有计划吗？我们非常盼望能够改善一下我们的居住条件。谢谢!
答：[14:20:46]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将于1周内给您回复。
问：[14:01:51][沈志浩]张区长：您好，上次关于杨树浦路2545弄29号周某无证翻建一事，至今仍未解决。区城管大队仍未对此事进行处理，只是敷衍了事，他们自己不调查，只是说他们听取原来城管分队的处理，结果就是根本没有处理。而且对周某的行为已认定为违章，但就是不进行执法，说是周某以死相逼，无法执法。难道违法违规都可以这样来逃避责任吗？希望您对此事再加以关注，既然有“有法可依”，为什么不能执法必严呢。
答：[14:34:22]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对你反映的情况我们将做进一步调查，一周内给你答复。
问：[14:05:14][沈志浩]而且周某的翻建却是影响了我的生活，尤其是夏天，屋内本身已是37、38度的高温，其无证翻建已封住了我南边窗户的通风，使得屋内温度达到39、40度，实在无法忍受，大大影响了我的生活，希望此事能尽快得以解决，来解决我的切身困难。
答：[14:34:27]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对你反映的情况我们将做进一步调查，一周内给你答复。
问：[14:32:35][朱自立]区长，您好！ 我是友谊新村218号601室的住户，请问6楼平改坡什么时间改？我家在东面第一间，楼底下是托儿所，为了安全起见不便擅自加隔温层；擅自加隔温层又违反《房屋管理条例》。但天热时衣橱里的衣服都是热的，天冷时房屋内的水管都会冻起来。这次台风暴雨我们二天二夜都没有睡好觉，把家里的容器都用上来接屋顶漏下的水。望区长在百忙中尽快解决我们6楼住房的困难。
答：[14:48:09]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将于1周内给您回复。
问：[14:10:28][王先生]尊敬的区长，您好！ 我们小区（延吉东路125弄）的健身设施紧挨着我们1号2号和3号的南面阳台方向，离4号，5号和6号也只有两三米，每天早上四五点钟天不亮开始就有人在此大声喧哗，夹杂着器械的摩擦声，整日不断。很多人不锻炼，却把这里当作聚会，带婴幼儿玩耍的场所，小孩尖叫声整日不绝于耳。白天更有人占着长凳大声聊天，影响老人孩子午觉和休息，只有午饭晚饭的时候有片刻宁静。晚上有时到深夜两三点钟还有学生摸样的年轻人嬉戏叫笑。如此种种，影响了居民正常的生活休息，更严重妨碍了学生的作业和作息。现在每天有很多人自己带了椅子围坐在健身区域从早晨一直闹到晚上，锻炼的人反而无处落脚，寥寥无几。这样是不是违背了当初建设健身设施的本意？
答：[14:53:24]王先生，您提出的问题涉及居民小区的整体规划布局问题，我们将会同有关部门经过进一步商量研究，在一周内给予回复，谢谢您对小区事务的关心。
问：[14:12:20][王先生]然而既然有设施在，我们也不可能每时每刻都要求他人放低嗓门，那是不现实的，也无法操作，所以常年就这样忍着。请问，能不能趁现在小区进行绿化，道路改造的时机，本着综合效益最大化的原则，负面效应最小化的主旨，恢复这里的绿化，将健身设备和石凳迁移到小区内17号东侧的一片空地。该处位于小区中央，现为没有整治过的绿化，三面是道路，西面只是对着一栋楼房的侧面，距离也较远，位置比现在更优越，既有利于以前嫌太远而不来锻炼的小区另一头的居民分享设施，也可以最大程度地减少对居民的负面影响。谢谢！
答：[14:53:54]王先生，您提出的问题涉及居民小区的整体规划布局问题，我们将会同有关部门经过进一步商量研究，在一周内给予回复，谢谢您对小区事务的关心。
问：[14:05:46][谢国民]区长大人：我是住在纪念路289弄的业主，记得我们买房的时候，开发商在楼盘规划的时候有“医疗保健中心”，值止目前仍然没有“医疗保健中心”的踪影，只有小区外有个药房，本小区共有人口949户2000多人，其中老人、小孩也有相当，这些人群中不少是看重“医疗保健中心”、智能化小区而买房的，现在没有了“医疗保健中心”，不管谁有感冒、量血压、打针等等小病都得跑到江湾医院（最近的医院）。希望政府能为我们解决困难。谢谢
答：[14:58:28] 目前,卫生主管部门已根据我区实际情况,按规划设立居民卫生服务网点,方便居民群众就近医疗服务。我们已责成区房地局对纪念路289弄的楼盘规划进行调查，并于一周内给你答复。如“楼盘规划”中确有医疗保健中心，并且在商品房售房合同中有明确约定的，我们将责成开发商履行合同约定。
问：[14:23:11][翁莉萍]去新华医院看病时，医生时常开一些方子是非医疗保险范围的，这是新华医院三产药房，要费而且还要自费，对病人来说是雪上加霜，现实情况是药费增长幅度太快，非百姓所能承受．
答：[14:58:32]感谢您提出的意见，关于新华医院开非医疗保险范围药品的问题，答复如下：1、如果病情需要，医院开具非医疗保险范围内的药品是可以的，但前提要征得病人或家属的同意。2、用非医保药的前提是在医保药中没有同类药品替代。3、以上两种情况，新华医院的医生应该与你沟通，告知以上两种情况。我们会积极与新华医院联系，反映您的情况，在一周内请新华医院与您沟通。
问：[14:26:05][钱文虎]我想问区长有关失业再创业的问题,看到电视里黄浦区搞了定向培训,创业实践的举措,非常羡慕,请问 我区是否在搞类似活动?
答：[14:58:37]钱文虎同志：您好！首先欢迎您参加本期“区长在线”活动。您想了解的有关创业的具体政策和方法，可直接与杨浦区开业指导中心联系，我们将竭诚为您提供服务和支持。联系地址：延吉东路325号，电话：55221803。
问：[14:38:32][巢风生]区长您好! 我目前下岗在家，我想自主创业，最好是投资少些，因为我的经济条件有限，还请区领导关注一下，像我这样的情况能否自主创业？具体的操作流程我应该怎么办理？是否有适应我们下岗失业人员的微小型项目？
答：[15:05:15]巢风生同志：您好！首先欢迎您参加本期“区长在线”活动。政府鼓励失业人员自主创业，您想了解的有关创业的具体政策和方法，可直接与杨浦区开业指导中心联系，服务人员可以根据您的需求和具体情况进行相应的政策解答以及指导服务。我们将竭诚为您提供服务和支持。联系地址：延吉东路325号，电话：55221803。
问：[14:43:04][陈阳阳]区长您好！ 我是外地引进过来的，现在在读书，已无单位。因为从来到上海一直没有回过老家，所以养老保险金就没有转。因为我现在没有单位，如果再转的话，应该哪里会给我办理？到街道可以吗？因为外地是96年才开始交的养老保险金，96年以前我要补交的话，是否一定要到外地去开证明——证明外地是96年以后才开始统一交的养老保险金？ 期盼您的回复。谢谢！
答：[15:13:20]陈阳阳同志：您好！首先欢迎您参加本期的“区长在线”活动。因需了解您的具体情况，根据我市办理养老保险的有关规定，您可以直接与户口所在区的社会保险基金管理中心联系。杨浦区的社会保险基金管理中心地址在江浦路736号，您也可以电话咨询，电话号码：12333。
问：[14:09:27][夏美珍]我们是营口路788弄的居民，我们对于在小区对面建造社区卫生服务中心和康复中心表示反对，因为它严重影响了周边居民的日常生活
答：[15:20:22]夏美珍:您好 社区卫生服务中心是为社区广大居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导等“六位一体”基本卫生服务.五角场镇社区卫生服务中心的建设是根据《上海市加强公共卫生体系建设三年行动计划（2003年-2005年）》和《上海市杨浦区建设健康城区三年行动计划（2003年-2005年）》的要求，列入区政府2005年实事项目.社区卫生服务将以人的健康为目的、家庭为单位，方便居民就近看病.如居民需要打针、输液、理疗、配药、康复等就不用上大医院,在社区卫生服务中心就能得到有效的解决,尤其对于老年人更是提供了极大的便利.可以说,你们是"近水楼台先得月".实践证明,社区卫生服务中心的建立得到了社区广大居民的欢迎,如我们刚从网上收到居民的情况反映,要求在小区内有社区卫生服务(你可能也能看到),广大居民对建立社区卫生服务中心是欢迎的. 希望您理解.支持有关民心的政府实事项目.
问：[14:31:36][方慧敏]现在老百姓看病方便拉，医生的为医之道，职业道德还需改进，使我们的服务领域做到以人为本．
答：[15:23:19]方慧敏:您好! 您提出的意见很好,也很重要.今年区政府一直要求卫生部门加强精神文明建设,加强医务人员的职业道德建设,区政府要求卫生部门以抓医院管理作为卫生工作的重要内容,以保持共产党员先进性教育为契机,进一步加大职业道德教育,树立以病人为中心的服务理念,更好地为患者提供医疗保健服务.这项工作是一项长期的工作,需要得到社会的帮助和支持.希望您能把你看到的.听到的问题反映给我们.
问：[15:00:20][张女士]尊敬的区长先生，您好! 我们是住在延吉七村的居民，借此机会，向区长反映一些情况，并提出一些可能不太成熟的建议吧，或许对区长开展工作更有方向性和针对性。 我们认为对宠物豢养要加强管理力度，特别是对无证、无免疫证明的犬类更应严厉管理，并对无证犬加大力度进行处罚。还应定时布置街道有关部门，对无证犬及流浪犬进行收逮处理，这样才不会让无证犬和流浪犬在居民小区大肆泛滥。我们小区目前，有一些无人看管的猫狗，到处拉屎撒尿，好好的草坪绿化被破坏，对居民时不时造成惊吓或伤害。由于养狗不当，发生狗咬伤人的事件很多。有关部门及居委应该在处理这种事情时，态度要鲜明，应督促肇事方对自身过失的认识、态度要端正、赔偿要及时。尤其对无证犬类，咬伤人以后应立即根据有关法规进行罚款处理，第二对受害方进行赔偿。
答：[15:30:19]张女士:您好!首先感谢您对我们政府城市管理工作的支持。近年来，居民豢养宠物情况突出，由此引发城市管理中不少新的情况、新的问题。区政府对此极为重视，要求公安部门坚持不懈地对无证犬、流浪犬开展捕捉收逮。虽取得了一定的效果，但仍未尽善尽美。我们希望广大居民对无证犬、流浪犬一经发现，立即拨打“110”举报，以使公安捕犬队能及时处理。您提出的关于犬咬伤人的问题，只要一旦发生，区公安分局定会按照有关规定予以处理。
问：[15:21:41][谢国民]区长大人： 14.58：28时给我的回答看见了！开发商在广告楼书中明确过，当今社会步入老龄化，和谐社会的构建需要医疗卫生保健中心的务实呀！特提供一条法律解释对照一下。 高院关于商品房合同纠纷的司法解释第三条：商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明示和允诺即使末载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。 难道不正是我们当初业主们冲着完善的社会服务体系而来到了三湘！来到了大杨浦？
答：[15:30:29]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步调查，于1周内给您回复。
问：[15:01:13][张女士]尊敬的区长先生，您好! 我们小区是文明小区，可居委干部虽常喊口号，却没有把具体督促楼道卫生工作搞好，我认为这项工作要落实到每一条楼道才行，不能形成个别卫生死角。现在我们楼道里垃圾、自行车，废弃的杂物堆在一起。我们向里委反映，里委干部还以人家在楼道里放了好几年了为托词而任凭其摆放，不去做工作。是不是现在里委干部工作职责改变了，真是不得而知。 现在，杨浦区正在创建精神文明社区，我们希望里委干部应年轻化、知识化更能协助政府做精神文明建设的开路先锋。
答：[15:41:02]感谢您提出的意见和建议，我们将会同物业、居委会加强社区公共环境卫生的宣传和管理，加大楼道整治力度。对您提出的具体意见，我们将作进一步调查研究，于1周内与您电话联系并给您回复。
问：[14:36:38][王红菊]社区最好能象以前那样，能够有便民服务点，为方便居民打针等简单医疗点，为行走不便的老人，小孩子，残疾人等弱逝群体开方便之门．
答：[15:43:33]王红菊：您好！ 今年区政府将在各街道增设20个社区卫生服务点,作为政府实事项目,以方便居民就近解决一些就医看病问题.随着社区卫生服务中心以及服务点工作程序的完善，居民同志的就医将更方便。
问：[14:22:35][李强]建议加强社区卫生中心的建设，方便一些老年同志的小病的就医。
答：[15:46:09]李强:您好! 区政府十分关心社区卫生服务中心的建设，今年我们把你所居住地区的五角场镇社区卫生服务中心的建设列为区政府的实事，此项工作现正在积极推进之中。区政府也非常关心和重视老年人的就医问题.去年下半年开始在全区推出为80岁以上老人和残疾人等特殊人群的社区医疗照顾服务工作.今年区政府又将在各街道增设20个社区卫生服务点,作为政府实事项目,以方便居民就近解决一些就医看病问题.随着社区卫生服务中心以及服务点工作程序的完善，老年同志的就医将更方便。
问：[14:49:18][张士勇]关于医疗改革，杨浦区有没有相应的政策
答：[15:51:08]张士勇：您好！ 您提出的意见很好，感谢您关注卫生的改革与发展。有关医疗改革的政策，不是区域性的，而是国家卫生部会同有关部局共同制定。 过去卫生改革使卫生事业有了很大的发展，我们会继续根据上级的精神，进一步稳妥推进我区的医疗卫生改革。
问：[15:51:09][陈阳阳]区长您好！ 翔殷支路这边盖的菜市场已经空搁了很长时间了——至少有半年了，还不开张，我们这边的居民要跑很远的路去买菜。我爸爸今年已经有78岁了，每天还要做车到延吉那边去买菜。您能不能尽快为这边的广大居民解决这一问题呢？ 谢谢！
答：[15:53:14]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。
问：[14:22:29][张北戈]5月8日我在区长在线上投诉“动迁被骗，协议无效，房被毁，有房户变无房户”后，在线区长指定严正同志调查处理。承蒙区长亲自安排，严同志和王同志在18日调查后，当时就答复我，协议无效，同意房屋安置，并由他们搭平台，让我们与百群老总（杨勇甫）协商安置。但对曹素珍、毛来根违法违规操作则认为他们是没有按法定程序办，有错。为此5月26日我又提供了相关材料（证人书证等）要求进一步调查。严正同志收了材料并说就调查结果已给我复了信。但信至今没有收到，他也没有再调查。按信访条例规定60天应办结的。我要求查找严正同志5月份给我的复信和深入调查曹、毛的违法违规行为。张北戈 8 7
答：[15:53:47] 张北戈同志：首先感谢你对市政重大工程建设的理解与支持。据调查，区房地局接到你的投诉后，已到你所指定的地点进行调查，并在区房地局拆迁科召开了协调会，区房地局严正同志、您本人及百群公司王国恩同志参加。会上就你户原地铁四平车站（四平大楼）房屋拆迁协议签定情况进行协调，该房屋原产权人为你父亲，已过世，因未办理过产权变更事宜。该房为你及兄弟姐姐等五人共有。原拆迁协议拆迁人只与你及姐姐签订，其他三个共有人不知情，故原拆迁协议无效。鉴于上述情况，区房地局明确要求，拆迁双方应重新签订拆迁补偿安置协议。对你所讲的曹、毛二人违法、违规操作，区房地局查无实据，如你能提供合法证据，区房地局将按照规定对他们做出处理。
问：[15:23:36][朱长发]尊敬的区长你好，7月3日我已在“区长热线”里提出过工资问题。谢谢你给我的答复。但是问题仍然没解决，7月底他们就把我辞退了，请问根据劳动法，他们是否可以辞退我？
答：[15:54:28]朱长发同志：您好！首先欢迎您参加本期的“区长在线”活动。经了解，单位已经补发了您的最低工资差额部分。有关您被辞退的问题，如果您对辞退不服，根据劳动法的规定，您可以在知道或者应当知道权利受到侵害之日起，六十日内向杨浦区劳动争议仲裁委员会申请仲裁（地址：济宁路363号，电话：65419450*3417）。
问：[14:58:05][何美莉]区长先生： 我是住在长海医院附近的居民，我们的楼里有许多空房，房主专门把空房出租给来医院看病的病人和他们的家属。这样一来，我们的楼里常常有不明生分的人、奄奄一系的人成群结队的人出入。 这样一来，我们常住的居民不但正常的生活被打扰，连身体健康也难以保证。 希望区长先生能在百忙中抽出一点点时间来管一管。
答：[15:55:05]何女士您好：你反映的问题属实。在长海医院、东方肝胆医院附近，特别是长海一村，确有部份业主为了一已私利私自违规将自家房屋出租给外地来沪就医者及其家属或亲属的现象。对此，五角场镇政府综合治理办公室已经通过加强房屋出租和外来人口管理进行控制，在见到你对这一问题的反映后，五角场镇政府综合治理办公室将结合目前正在进行的“外来人口居住证制度”的落实，进一步加强对外来就医者及其家属或亲属的监管，进一步规范业主房屋出租的管理加强对业主的宣传教育和引导。
问：[15:23:38][陈阳阳]区长您好！ 如果本区的某一民办学校不按老师的实际收入给老师缴纳养老保险金，而只按1108这个最低收入给老师缴纳，您是否回管一管呢？而且他们不管老师死活，在学期结束——所有工作都让老师处理完毕时，才突然通知老师：下个学期不用你了！根本不让劳动法办事。而且校长还底气十足地说：你去上法院好了！虽然上法院可以解决问题，但我哪有这个时间和精力！再说，事情闹到法院，以后还会有哪个单位敢接收像这样动不动就和老板打官司的人。该民办学校采取欺骗手段，开学之前给我们订一份合同，等学期过去三四个月之后，他们以原先合同不正规为借口又和我们重新订合同，虽然合同上种种不平等，但我们也只能忍气吞声，因为他们的险恶用心一目了然，不就是想借此机会赶人吗？所以才会有只对他们有利的合同来制约老师。为了钱，就可以不讲道德；为了钱，就可以做强盗；为了钱，就可以做骗子——骗家长、骗老师、骗学生、骗社会（为社会作贡献）。一个学校就好象一个黑社会，学校的党支部书记也可以和校长一样对老师又吓又骗。我不知道我们的杨浦区是否容许这样的地方存在？ 期盼您的回复！谢谢！
答：[15:56:23]陈阳阳同志：您好！感谢您再次参加本期的“区长在线”活动。如果您对缴纳社会保险费的缴费基数有异议，您可以向杨浦区社会保险基金管理中心（地址：江浦路736号，电话：12333）投诉。
问：[14:29:29][张北戈]区长在线每月只有一次，区长信箱能与你们联系吗？还有什么途径可以联系的？只需一、二小时就能搞清的事，多次投诉，无人处理。不找区长怎么办！构建和谐社会就是要为民解忧。我们本来安居乐业，动迁组却搞的我们已8个月流落在外，财产受损，与人民政府动迁既改善市政、又改善居民居住条件的宗旨相背离。我们盼望人民政府尽快为我们解忧。 张北戈 8 7
答：[15:56:49]你可上http://www.shyp.gov.cn 上海杨浦网24小时在线接受你的来信。
问：[15:17:16][朱照林]尊敬的区领导； 2004年4月5日，新民晚报的第六板有篇；宁国路昨有一起火灾 夫妻吵架，家中起火 我就是这场火灾的受害人，——消防员为了救火，在我家的屋顶上开了一个洞，水枪从洞中伸到 30号才救下了30号家的大火，而我家就此遭了秧，大雨大漏，小雨小漏！瓦头也坠落一大片，找 人修——开价就是贰仟元，又不肯签合同，也就是不承担修理效果，如果区里有维修队，就好了！ （我家是48弄31号）
答：[15:59:30] 朱照林同志：对你所反映的情况我们将责成区房地局进行调查后，在一周内给予答复处理。杨浦区卫百辛集团现有一家专业房屋维修公司--上海杨浦建筑装饰有限公司（国营企业），联系电话：65435868。
问：[15:38:00][朱照林]请允许我提点题外要求！区里是否能成立一支房屋维修队！
答：[15:59:41]您的问题已有相关答复，请您查看对话记录。
问：[15:28:53][应女士]区长，你好。我是眉州路963弄某号居民。近日台风肆虐，使我居住环境更加恶劣，房屋年久失修严重漏水；阴沟不通上漏下堵。现我里委已经列入拆迁范围，但我几次主动要求早日拆迁遭拒绝。我房屋前后搬走后拆环境差；邻居违章搭建堵我窗雨水影响我墙面；几次发现有人翻墙入我的家门。动迁组说是因我前夫在国外无法联系的原因。这使我合法权益受到冷落和侵害。希望国家政府区长的重视根据我的特殊情况核实酌情、妥善安排。谢谢！
答：[16:07:50]应女士你好：我们已责成区房地局在一周内给你答复。
问：[15:33:22][刘秀英]区长您好：7月13日我在区长信箱上又向您提出关于私房翻建隔壁邻居不签字的情况下让开0.8米的问题到现在也未解决。为什么吴志良的不作为就没人管呢？我家的房子现在受到隔壁翻建时的影响昨晚外面下暴雨我家下大雨，家里放在地上的东西都浮在水上，难道真的要等到房子塌了压死人了才管吗？现在我要求区长对吴志良的不作为他违反了杨府办发[2000]23号第10条，根据杨府办发[2000]23号第19条追究他的责任并进行处理。
答：[16:11:25]感谢您对我们的工作提出意见和建议。对您的意见和建议，我们将作进一步研究，于1周内给您回复。
问：[15:40:13][金鑫]区长：上月20日夏令在线时，我给柴区长发了（请问柴区长：我们三湘世纪花城靠逸仙路高架，是先有路，后有住宅。高架路上的遮音设施应该谁负责安装？我们的规化局、住宅发展局、环保局是如何审核、监管、验收的？请区长解民于噪声之苦难中！）我很赞赏当今政风的完善，笫二天市有关部门即来现场测绘，有88户在离高架16米距离中！第三天杨浦建委即给予了笫一个问题“有关数据答复及同情”但我们不是要数据！况且第二个问题建委说不是他能回答的！所以今天再次麻烦区长您了，噪声也影向人们的健康，我在此提问不算偏题吧！
答：[16:13:06]此项工作系市有关部门的职能,我们将充分重视您提出的意见,再次向市有关部门反映,以便充分考虑居民的要求。
[16:13:34]今天的“区长在线”活动已经结束了，感谢大家参加我们的活动,并提出了许多很好的意见和建议。对大家提出的意见、建议，我们大多当场作了答复；对一些需进一步协调的问题，我们将于活动结束后督促有关责任部门、单位尽快予以答复。再次谢谢大家的参与！